‎Festnetzausbau abgeschlossen, doch kein Tarif buchbar bzw. keine Ports geschalten

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Festnetzausbau abgeschlossen, doch kein Tarif buchbar bzw. keine Ports geschalten

5 years ago

Hallo,

die Ausbaukarte gibt mir zu meiner Adresse folgende Meldung :

Der Festnetzausbau in ... wurde Anfang Februar 2020 abgeschlossen. In der Karte finden Sie die bereits ausgebauten Gebiete sowie die aktuellen Baumaßnahmen mit einem Vorlauf von ca. 3 Monaten.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an 0800 330 3000. Nach erfolgtem Ausbau melden wir uns gerne bei Ihnen, sofern Sie sich unten registrieren!

O.g. Rufnummer wurde schon kontaktiert, leider nur mit magerer Auskunft.

Es wurde auf 100MBit ausgebaut. Leider bis dato keine Möglichkeit, auf diesen Tarif zu wechseln. Auch werden keine Ports geschalten ? Woran liegt das nun wieder ?

Wielange dauert dies i.d.R. ?

Kann ich meinen Anschluß für eine Portbelegung resevieren lassen ?

Danke

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5 years ago
Nein, eine Portreservierung ist nicht möglich. Evt ist die Buchungsfreigabe noch gar nicht erfolgt. Das müsste sich aber das Team anschauen.
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5 years ago
@ Team : Könnt ihr euch bitte mal anschauen, warum es keinen Tarif oder Port gibt ?
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5 years ago
Aktuell sind sie gut ausgelastet, daher dauert eine Antwort etwas länger als gewohnt.
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5 years ago
Hallo @JetztNDöner. Ich unterstütze dich in deinem Anliegen bestmöglich. Bevor ich mit Halbwahrheiten glänze, verschaffe ich mir doch lieber einen genauen Einblick. Dazu muss ich den Vertragsinhaber telefonisch legitimieren. Leider konnte ich dich eben nicht erreichen. Wann bist du am besten erreichbar? Ich freue mich und wünsche dir frohe Ostern. Beste Grüße Martin Bo.
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5 years ago
Ich bin heute bis 17Uhr erreichber und morgen von 8Uhr bis 15Uhr.
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5 years ago
Vielen Dank für das angenehme Gespräch.
Wie besprochen habe ich die Fachabteilung kontaktiert. Sobald ich eine Antwort erhalte, melde ich mich bei dir.
Bei Fragen kannst du dich gerne jederzeit melden.
Ich wünsche dir einen schönen Abend.
Beste Grüße Martin Bo.
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5 years ago
Guten Abend @JetztNDöner.
Ich habe heute bereits eine Nachricht von der Fachabteilung erhalten.
Leider sind im Moment schnellere Geschwindigkeiten bei dir nicht realisierbar und ein weiterer Ausbau steht auch nicht bevor.
Das bedeutet nicht, dass in Zukunft, in deinem Gebiet nicht ausgebaut wird.
Ich drücke die Daumen, dass es nicht allzu lang dauern wird bis die nächste Planung für einen Ausbau bevorsteht.
Bei Fragen kannst du dich gerne jederzeit melden.
Ich wünsche dir einen angenehmen Abend.
Beste Grüße Martin Bo.
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5 years ago
Eine Portreservierung ist nicht möglich, nur eine Vorbestellung.

Allerdings passt was nicht. Der Nahbereich wird eigenwirtschaftlich von der Telekom ausgebaut. Die Stadt beauftragt da nichts. Evt kommt daher das Problem.
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5 years ago
Hallo @JetztNDöner,

eine andere Mitteilung können wir dir hier nicht geben. Auch heißt es bei einem Ausbau nicht, dass es für alle Anschlüsse buchbar sein wird.

Viele Grüße Türkan Ü.
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5 years ago
Ok, also ist er nicht im Nahbereich, sonst würde der Ausbau erfolgen.
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