Wir mussten uns seit dem 16.01.2024 mit täglich mehrfachen und auch anhaltenden Ausfällen des Internets rumschlagen und oft hat auch häufiges Reseten des Routers keine Besserung gebracht, so das wir seit dem praktisch ohne verlässliches Internet/ Festnetz auskommen mussten und uns zuletzt dauerhaft über unsere Handy Hotspots verbunden haben. Dies ist nicht die erste langfristige Störung/Ausfall. Auf meine Beschwerde über die erste Sörung, die ich mit Screenshots der Ellenlangen SMS-Kommunikation hinterlegt habe, bekamen wir KEINE Reaktion. Nun würde ich gerne hier erfahren wie die Telekom mit diesem Problem umzugehen gedenkt und ob mir eine Gutschrift über die nicht erbrachten Leistungen seit 16.01.2024 erstellt wird!?