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vor 8 Jahren
Hast Du konfiguriert, daß Du anonyme Anrufe abweist?
0
8
von
vor 8 Jahren
Andere Personen können mich problemlos erreichen. Es wird immer neu gewählt beim Verbindungsversuch.
Andere Personen können mich problemlos erreichen. Es wird immer neu gewählt beim Verbindungsversuch.
Nun anders herum:
Hat die Mutter vielleicht eine Rufnummerunterdrückung (anonym) aktiviert?
von
vor 8 Jahren
Ich glaube, dann werde ich mal das Gerät untersuchen...dass da nicht eine falsche Taste gedrückt wurde.
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von
vor 8 Jahren
Ich glaube, dann werde ich mal das Gerät untersuchen...dass da nicht eine falsche Taste gedrückt wurde.
Ich glaube, dann werde ich mal das Gerät untersuchen...dass da nicht eine falsche Taste gedrückt wurde.
Ich hatte mal zeitweise in meinem Router die Rufnummerübermittlung deaktiviert.
Wochen später hatte ein Verwandter im Telefoniecenter anonyme Anrufer blockiert.
Da hatte ich bei Anruf immer nur Besetztton gehört.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Jahren
Könnte die Rufnummer auf eine Blacklist geraten sein?
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vor 8 Jahren
Wie schaut es aus, konnten Sie schon das Endgerät Ihrer Mutter unter die Lupe nehmen? Kann diese Sie auf der Arbeit wieder erreichen?
Viele Grüße
Heike J.
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35
von
vor 8 Jahren
Hallo @b.frautz-rauer,
das ist wirklich seltsam.
Eine Ärztin kann durchaus auch einen Anlagenanschluss haben, dann im Kleinformat. Das könnten wir trotzdem im Auge behalten.
Wäre Ihre Mutter einverstanden, wenn wir das mal über die Technik prüfen lassen? Dann bräuchte ich die angerufenen Rufnummern und Daten und Uhrzeiten, zu denen es nicht geklappt hat, per Privatnachricht.
Außerdem brauche ich für das Ticket eine Rückrufnummer für Fragen. Vielleicht Ihre Mobilfunkrufnummer?
Viele Grüße Inga Kristina J.
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von
vor 8 Jahren
So, meine Mutter hat mich gerade erfolgreich im Büro angerufen. Damit ist das Problem (hoffentlich dauerhaft) beseitigt. Mich würde aber mal interessieren, woran es eigentlich gelegen hat. Können Sie mir das als techn. Laien mal kurz erklären? Und Vielen Dank für die Mühe.
0
von
vor 8 Jahren
das freut mich sehr, dass es jetzt wieder funktioniert!
Ehrlich gesagt kann ich gar nicht sehen, was die Kollegen gemacht haben. Sie haben ihre Notizen sehr spärlich gesetzt. Es sind für mich nur eine Prüfung und eine Weiterleitung ersichtlich. Aber was genau nun gemacht wurde, geht daraus leider nicht hervor.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
An seiner Arbeitsstelle wurden die Einstellungen nicht mit seinem Wissen geändert! Sprich: Wenn geändert wurde, dann hinter seinem Rücken.
An seiner Arbeitsstelle wurden die Einstellungen nicht mit seinem Wissen geändert!
Sprich: Wenn geändert wurde, dann hinter seinem Rücken.
Ja, so ist es genauer formuliert.
Ich hatte eine genaue Formulierung absichtlich unterlassen, weil Kunden schon
stark beleidigt reagiert hatten: "Sinngemäß: Man wird hier ja als Lügner hingestellt!"
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo noch einmal,
Danke an alle, die mir geholfen haben. Meine Mutter hat gerade problemlos angerufen.
Also lag es doch an der Rufnummernunterdrückung. Da muss wohl doch mein AG seine Finger im Spiel gehabt haben. Da ich aber in einem riesigen Unternehmen arbeite kommen irgendwelche Änderungen im Hintergrund wohl nicht bei mir an. Deshalb war ich davon ausgegangen, dass es ein anderer Fehler sein muss. Aber: man lernt ja nie aus
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Uneingeloggter Nutzer
von