Festnetztelefon geht nicht, weder eingehende noch ausgehende Anrufe
vor 11 Monaten
Hallo,
Bei meiner Mutter geht seit einigen Tagen das Festnetztelefon nicht mehr. Bei eingehenden Anrufen geht sofort die Sprachbox dran, bei ausgehenden kam zunächst nach dem Wählen der Nummer das typische "kein Anschluss unter dieser Nummer" Geräusch (ohne den Text), nach dem Testen eines anderen Telefons und Neustarten des Routers gar nichts mehr. Meine Mutter hat einen Magenta Zuhause S Vertrag mit dem Router Speedport W 724V (Firmware 09011603.06.010).
Über Hilfe wären wir sehr dankbar!
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vor 11 Monaten
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Da würde ich doch als Erstes mal die 08003301000 anrufen und eine Störung melden.
Viele Grüße
Thomas
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 11 Monaten
@tt911 Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 11 Monaten
Magenta Zuhause S Vertrag
Internet geht aber?
Wenn ja, ist vermutlich das Telefon oder der Router defekt,
Was für in Telefon ist es. Kabel zum Router schon mal getestet/getauscht?
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Dachte auch erst es wäre das Telefon, da schon einige Jahre alt. Haben aber ein neues getestet, mit neuem Kabel, und auch da funktioniert es nicht. Das Internet funktioniert weiterhin einwandfrei
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 11 Monaten
@tt911
dann an der Weboberfläche des Routers anmelden und schauen ob die Rufnummer registriert sind.
Ansonsten würde ich den Router tauschen, der ist ja auch nicht mehr der jüngste
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Uneingeloggter Nutzer
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