Weder ausgehende noch eingehende Anrufe
2 years ago
Hallo, ich hoffe mir kann auf diesem Weg jemand helfen:
Ich habe einen neuen MagentaMobil Young Tarif (XL) mit Daten-Flat gekauft... Nun kann ich die Daten nutzen, jedoch weder jemanden anrufen, noch selbst angerufen werden...
Ich habe schon die Sim-Karte in ein anderes Gerät eingelegt, funktioniert auch nicht. Die Nummer ist auch meines Wissens aktiviert...
Ich habe gefühlt alles was möglich ist bereits probiert: Handy neustarten, Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, VoLTE deaktivieren, WlanCall deaktivieren, Offline-Modus hab ich auch nicht an und auch keine Anrufsperren oder sowas...
Was kann ich denn noch tun?
Ich glaube nicht, dass es an der Sim-Karte liegt, denn Internet funktioniert ja einwandfrei.
Nur beim Telefonieren steht bei meinem Samsung A52s dann immer nur da: wird angerufen und irgendwann legt es dann automatisch auf...
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3 years ago
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2 years ago
Grüße @FL03
Zu wann sollte den der Vertrag aktiv sein?
Nun kann ich die Daten nutzen, jedoch weder jemanden anrufen, noch selbst angerufen werden...
Wundert mich eigentlich, denn normal sollte beides gehen.
Kann es sein, das die Nummer portiert wurde?
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2 years ago
Bist Du im Ausland und verwendest nicht die +49 vorneweg bei der Rufnummer?
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2 years ago
Guten Abend @FL03,
vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in der Community.
Gerne möchte auch ich dich unterstützen.
Wie schaut es zunächst mit den Fragen von @muc80337_2 und @→Mataimaki← aus?
Darüber hinaus vervollständige Bitte deine Daten im Profil.
So besteht die Möglichkeit, einen Blick auf den Vertrag zu werfen.
Beste Grüße
Sarah D.
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