Festnetzverträge unter einer Kundennummer zusammenführen
1 year ago
Hallo Team,
ich möchte meine 2 Festnetzverträge unter einer Kundennummer zusammenführen.
Meine Daten habe ich im Profil hinterlegt.
Viele Grüße
Tom
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1 year ago
Auch dir ein freundliches Hallo @TommyER
Beide Kundennummern beginnen mit 1... oder 2...?
Beide Kundennummern laufen unter ein und demselben Vertragspartner?
Grüßle
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1 year ago
Ja, 18* und 27*
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1 year ago
Ja, 18* und 27*
Schön!
Und die zweite Frage?
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1 year ago
Selbstverständlich auch.
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1 year ago
Grüße @TommyER
Es geht nur ein Festnetzvertrag je Kundenloggin.
Bei Mobilfunkverträgen ist es anders.
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1 year ago
Es geht nur ein Festnetzvertrag je Kundenloggin.
Nein das ist nicht richtig
ich möchte meine 2 Festnetzverträge unter einer Kundennummer zusammenführen.
Aus Jahren von Erfahrung möchte ich dir raten: lass das!
Habe so viele Anschlüsse komplett zerfliegen sehen, bei dem Versuch sowas zu machen.
Du hast keinerlei Mehrwert davon, dass du die Anschlüsse unter einer Kundennummer zusammenziehst.
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1 year ago
da der erste Vetrag im Herbst wegfällt.
Dann muss ja nix mehr zusammengeführt werden.
Einfach die Adresse mit diesem Formular umziehen und feddich!
sG
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1 year ago
Bleiben die Posteingangsdaten, usw. erhalten? Ich habe da jetzt leider unterschiedliches gelesen.
VG
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1 year ago
Hallo @TommyER,
schau mal, in dem Beitrag hat mein Kollege @Ingo F. ein Formular hinterlegt, welches dir sicherlich bei deinem Anliegen hilft. Gib mir hier gerne eine Rückmeldung, ob das geklappt hat.
Viele Grüße
Katja
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1 year ago
Das müsste ich sowieso dann noch machen. Aber dann erst wenn alles im gleichen Kundencenter ist.
So bin ich auf der sicheren Seite.
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