Festnetzvertrag nicht sichtbar

vor 5 Jahren

Hallo zusammen,

bei mir werden im Kundencenter (eingeloggt mit den Festnetz Daten) nur der Handytarif angezeigt.
Leider kommt bei einem Klick auf den Festnetzbereich (Vertragdetails Festnetz) immer eine Fehlermeldung, dass der Tarif nicht ermittelt werden kann.
„Ihre Tarifdaten konnten nicht ermittelt werden. Leider kommt es daher zu Funktionseinschränkungen in einigen Bereichen des Kundencenters.“

Das ist sehr schade, weil ich nun keinerlei Anpassungen vornehmen kann.

Ich bitte um Hilfe.
Viele Grüße

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