Festnetzvertrag verlängert und Fragen dazu an die Telekom hilft Mitarbeiter!! WICHTIG!!

Question

Hallo Telekom hilft Team, und zwar wurde telefonisch mein Vertrag verlängert und es wurde ständig von einem L Tarif gesprochen?! Ich sagte dem Mitarbeiter, dass ich meinen aktuellen M behalten möchte. Könnt ihr bitte dringend prüfen ob das auch so in der Verlängerung hinterlegt ist?

Nico B. · Accepted Answer

Hallo @AndreasGoex,

der bisherige Vertrag wurde insofern angepasst, als das ein neuer Media Receiver bestellt wurde.
Da dieser die aktuelle Magenta TV Generation unterstützt und du deinen jetzigen kostenfrei zurückschicken kannst, sehe ich hier persönlich keinen Handlungsbedarf.
Preislich gesehen ist es auch nicht negativ verlaufen.
All das kannst du zudem in der per E-Mail verschickten Auftragsbestätigung nachlesen.

Viele Grüße Nico B.

fdi · Answer

Hi @AndreasGoex , ein Festnetztarif verlängert sich doch automatisch um 12 Monate, wenn er nicht gekündigt wird. Was hat du da telefonisch 'verlängert'? Grußfdi

Festnetzvertrag verlängert und Fragen dazu an die Telekom hilft Mitarbeiter!! WICHTIG!!

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