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Fiber Modem leuchtet weiß, Leuchte am Router "wlan" ist aus, keine Internetverbindung
1 year ago
Seit heute Mittag haben wir kein Internet mehr.
Router wurde einige Male vom Strom getrennt, ebenso das Fiber Modem.
Fiber Modem leuchtet weiß. Dennoch haben wir kein Internet mehr
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1 year ago
an welchem Router? sicher hat der eine Modelbezeichnung?
Mal geschaut ob das WLAN versehentlich deaktiviert wurde - kann man da eine Taste am Gerät drücken?
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1 year ago
Router ist Smart 3.
wlan Taste kann man drücken, aber sie leuchtet gar nicht. Es passiert nichts
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1 year ago
@Ke24 hast du versucht das WLAN über das Menü 192.168.2.1 zu starten?
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1 year ago
ein LAN-KABEL zwischen Router und Z.B. Notebook geht auch.
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1 year ago
Ich würde es mal mit einem Ethernet Kabel versuchen…
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1 year ago
Ich würde es mal mit einem Ethernet Kabel versuchen…
Naja. schau mal:
https://de.wikipedia.org/wiki/Ethernet#/media/Datei:BNC-Technik.jpg
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1 year ago
Seit heute Mittag haben wir kein Internet mehr. Router wurde einige Male vom Strom getrennt, ebenso das Fiber Modem. Fiber Modem leuchtet weiß. Dennoch haben wir kein Internet mehr
Seit heute Mittag haben wir kein Internet mehr.
Router wurde einige Male vom Strom getrennt, ebenso das Fiber Modem.
Fiber Modem leuchtet weiß. Dennoch haben wir kein Internet mehr
Mal eine Störung gemeldet unter 0800 3301000?
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1 year ago
Klar, aber still ruht der See
Du hast also eine Störung unter 08003301000 gemeldet? Dann hat man dir sicher auch mitgeteilt wann man sich der Störung annehmen wird. Handelt es sich um einen Privatkundenanschluss hat die Telekom 24 Stunden Zeit.
Ausnahmen sind der Zeitpunkt der Störungsmeldung an Wochenenden. Schau dir die Agb‘s an.
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1 year ago
Hallo @Ke24,
alternativ kannst du mir auch dein Kundenprofil befüllen und mir anschließend Bescheid geben, sobald du diesen Schritt ausgeführt hast.
Dann kann ich auch mal einen Blick auf deine Störungsmeldung werfen.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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1 year ago
Hallo Klaudija, vielen Dank für Dein Angebot.
Das Internet geht auf einmal wieder!
Herzliche Grüße
Kerstin
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1 year ago
Hallo Klaudija, vielen Dank für Dein Angebot.
Das Internet geht auf einmal wieder!
Herzliche Grüße
Kerstin
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