Solved
For Friends Auftrag falsch eingestellt.
8 months ago
Hallo,
ich habe versehentlich einen Festnetz for Friends Auftrag als Neu Auftrag statt als Tarifwechsel eingestellt. Nun gibt es 2 Anschlüsse. Kann mir hier jemand helfen?
Danke!
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8 months ago
Hallo, ich habe versehentlich einen Festnetz for Friends Auftrag als Neu Auftrag statt als Tarifwechsel eingestellt. Nun gibt es 2 Anschlüsse. Kann mir hier jemand helfen? Danke!
Hallo,
ich habe versehentlich einen Festnetz for Friends Auftrag als Neu Auftrag statt als Tarifwechsel eingestellt. Nun gibt es 2 Anschlüsse. Kann mir hier jemand helfen?
Danke!
Die wesentliche Frage:
Wann war das?
Schon eine Auftragsbestätigung (wann) erhalten?
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8 months ago
Anschluss ist heute geschaltet worden 🙈
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8 months ago
Hey M112, 👋
wirklich ärgerlich, was hier passiert ist. Mir persönlich sind leider die Hände gebunden, da solche Aufträge nur von unserer Mitarbeiterhotline angefasst werden dürfen. Bitte wende dich in diesem Fall direkt an deinen Bekannten bei der Telekom und bitte ihn, sich an die über den bekannten Weg an unsere Mitarbeiterhotline zu wenden. 🙌
Viele Grüße
Jonas
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7 months ago
Ich bin der Bekannte 😉 Hat geklappt. Danke Dir.
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7 months ago
Hallo @M112,
Es freut mich zu hören, dass es geklappt hat.
Falls noch irgendwelche Fragen offen sind, melde dich gerne bei uns.
Liebe Grüße
Lara
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8 months ago
Und wieder wurde die AB nicht gelesen.
Dann wäre es sofort aufgefallen.
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8 months ago
Dein Kommentar ist korrekt, aber nicht hilfreich.
Unlogged in user
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8 months ago
@M112
Hat der „alte“ Tarif noch eine Mindestlaufzeit oder ist die abgelaufen? Vllt kann der ja gekündigt und die Rufnummern auf den neuen übertragen werden?
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Accepted Solution
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8 months ago
Hey M112, 👋
wirklich ärgerlich, was hier passiert ist. Mir persönlich sind leider die Hände gebunden, da solche Aufträge nur von unserer Mitarbeiterhotline angefasst werden dürfen. Bitte wende dich in diesem Fall direkt an deinen Bekannten bei der Telekom und bitte ihn, sich an die über den bekannten Weg an unsere Mitarbeiterhotline zu wenden. 🙌
Viele Grüße
Jonas
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