Liebes Telekom-Team,

vielleicht können Sie mir helfen und Licht in meine dunkle Verwirrung bringen.
Ich habe eine 3000er-Leitung ohne Aussicht darauf, dass mein Gebiet weiter ausgebaut wird.
Nebenbei, 2 Straßen weiter gibt es ADSL2+. Okay, so ist das Leben. Ich habe mich bei etlichen Verkaufsanrufen (mit sehr aggressiver Verkaufstechnik, aber anderes Thema) immer wieder auf die Warteliste setzen lassen, falls doch noch was passiert. Und einmal gab es auch die Auskunft, dass Ende des Jahres bei mir ausgebaut wird. JUHU!
Dann habe ich gesehen, wie in meinem Vorort fleißig tagelang gebuddelt wurde. Sollte es wirklich wahr werden? Dann der Anruf! Die Telekom hat MICH kontaktiert, ist auf MICH zugekommen. Für meinen Anschluß ist jetzt DSL16000 verfügbar, ADSL2. Mit der freiwilligen ZUSAGE und auf Nachfrage mit der Bestätigung 13000-14000kBit/s ZUGESAGT!
Und das ist einexklusives Angebot, das muss ich mit Viren-Schutz und Hot-Spot-Flatrate nehmen. Anders geht das nicht. Es ging mir um die schnelle Leitung und der Rest dazu kann nicht schaden. Also, in Auftrag gegeben! Endlich!
Nachdem sich jetzt nach dem Termin am 11.11. nichts geändert hat, außer dass ich jetzt einen neuen Splitter habe, habe ich auch die Ergänzenden Informationen vorgenommen.
"DSL3000R... aus technischen Gründen...bla,bla,bla..."
Anruf bei der Hotline: Nein, sie haben eine 3000er-Leitung. Moment, bitte..."Musik, Warteschleife..."Nein, bei ihnen ist nur eine 3000er-Leitung möglich". Vielen Dank, tschüß!

Liebes Telekom-Team, was ist mit der Leitung passiert? Bringt bitte Licht in mein Dunkel! Danke im voraus!