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Frage nach Geburtsdatum Anruf mit der Nr. 0800 330 1000
7 years ago
ich hatte eben einen Anruf von der Telekom Nr. 0800 330 1000. Hoffe erst mal, es war wirklich die Telekom! Die Anruferin sagte, sie seien verpflichtet, die Kundendaten aktuell zu halten und hätten festgestellt, dass das Geburtstatum fehle. Weiter kam die Frage, ob ich diese Angaben am Telefon machen möchte oder lieber eine Email hätte. Ich bin seit Ewigkeiten Kunde der Telekom, was will man jetzt mit einem Geburtsdatum, da es - falls nicht irgendwo doch schon angegeben - bislang auch nicht nötig gewesen sein dürfte.
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11 years ago
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7 years ago
Hallo @pinkrabbit,
am Telefon gibt man keine persönlichen Daten raus.
Darum glaube ich nicht, das dieser Anruf von der Telekom war.
VG Gurke
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7 years ago
hab auch keine rausgegeben, weil ich eben auch daran zweifle
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7 years ago
Hallo @pinkrabbit,
sehr gut gemacht.
VG Gurke
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7 years ago
Hallo und
Willkommen in der "Community" @pinkrabbit,
ist ja schön und gut wenn die Telekom die Daten aktuell halten möchte, jedoch ändert sich ja selten bis gar nicht das "Geburtsdatum" eines Kunden
Und wenn sich etwas ändert (Adresse etc.) kannst du dies ja selbst bequem über das Kundencenter, Hotline oder hier über einen "Telekom-hilft Team" Mitarbeiter ändern / ändern lassen.
VG
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7 years ago
eben - sollen diese Angaben zwingend notwendig sein, waren sie es bereits als ich Kunde wurde. Waren sie damals von Interesse, sind sie auch angegeben worden und seitdem 'unverändert'.
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6 years ago
Die Rufnummer gehört auf jeden Fall zu uns.
Ich will nicht abstreiten, dass es diese anrufe zur Aktualisierung der Kundendaten gibt, aber ich weiß es ehrlich gesagt auch nicht genau.
Generell hast du alles richtig gemacht. Wenn du unsicher bist, einfach keine Daten angeben.
Wenn du möchtest, dann sehe ich aber mal in deine Daten, ob von diesem Anruf etwas vermerkt wurde.
Soll ich?
Dann fülle mir doch bitte mal dein Profil mit den Kundendaten aus http://bit.ly/Kundeninfos und gib mir eine schnelle Rückmeldung.
Ich prüfe dann und melde mich.
Viele Grüße
Raphaela T.
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5 years ago
geburtsdatum fehlt
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5 years ago
geburtsdatum fehlt
geburtsdatum fehlt
Wo? @erwin.vaupel
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5 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und danke für Ihre Nachricht.
Wie kann ich Ihnen konkret behilflich sein?
Über eine Rückmeldung hier freue ich mich.
Viele Grüße
Natascha A.
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