Es ist doch jedem selbst überlassen wie er seine Rechnungen ablegt.

Es geht ums Grundsätzliche: Eine Rechnung hat so beschaffen zu sein das jede Art der Ablage problemlos, ökonomisch und Ressourcensparend möglich ist.

Das bedeutet, auf einer Rechnung hat  Rechnungsuntypisches nichts verloren. Weder Werbung, noch sinnbefreite Grafik oder sonstiger Humbug durchgeknallter Designer.  Jede farbliche Gestaltung außer sie wäre unabdingbar hat zu unterbleiben. Rechnungsposten sind vollständig und aufgegliedert dargestellt.

Die Desingner der Rechnung selbst gehen auf jeden Fall von einem beabsichtigten Ausdruck auf Papier aus.

Anders wäre die Orientierung am A4-Seitenhochformat und die Fußzeile "Seite X von n" ja völlig sinnentleert und nur eine überflüssige Reminiszenz an die "vergangenen" alten papiernen Zeiten.

Die Benachrichtigungs-E-Mail zur Rechnung enthält keine Seitenumbrüche und keine Fußzeilen mit Seitennumerierung. Ihr ist eher anzusehen, dass sie nicht für den Ausdruck vorgesehen ist. Wer macht auch sowas?

So dann bin ich dann jetze mal der buhmann...denn finde das neue Design und Aufbau mal ne gelungene Abwechslung und schon übersichtlicher gegenüber der alten...ihr solltet vieles erstmal wirken lassen und dann kommentieren...naja Design hin oder her allet schick doch eins hätte ich doch vorzubringen...ihr könntet im allgemeinen echtmal langsam günstiger werden anstatt teurer...

Viele Kunden haben so wie ich den Rechnungsversand so eingestellt, dass sie (bzw. ich) nur die Benachrichtigung erhalten und die PDF vom Kundencenter herunterladen. Ich stelle das jetzt nicht um, auch wenn es jetzt fälschungssicherer sein soll.

Thema Barcodes: Strichcodes oder zweidimensionale Codes sehe ich auf immer mehr offiziellen Dokumenten, darunter Rechnungen.

Auf der ersten Seite direkt unter der Rechnungsnummer wäre ein guter Platz für den Hinweis: "Sie erreichen uns im Inland kostenfrei unter der 0800 33 01000.", der auch auf der Seite zwei steht und weiterhin gerne wiederholt werden kann.

Moin zusammen,

als Privatkunde ist mir die Rechnung und deren Design eigentlich völlig schnuppe. In der Benachrichtigungsmail lese ich auf der 1. Seite meinen zu zahlenden Brutto-Betrag. Wenn der nicht aus dem Rahmen fällt, sehe ich mir die Rechnung überhaupt nicht an.

Gibt Spannenderes als eine Telekomrechnung

Gruß - willi-50

willi-50

Moin zusammen,

 

als Privatkunde ist mir die Rechnung und deren Design eigentlich völlig schnuppe. In der Benachrichtigungsmail lese ich auf der 1. Seite meinen zu zahlenden Brutto-Betrag. Wenn der nicht aus dem Rahmen fällt, sehe ich mir die Rechnung überhaupt nicht an.

 

Gibt Spannenderes als eine Telekomrechnung

 

Gruß - willi-50

Naja, dann ist ja alles Friedefreudeeierkuchen.

Wie schon mal geschrieben:

• Wenn man sich eine Rechnung nur ansehen will, dann ist diese Rechnung ala Zahnersatzkostenzusatzversicherung wohl schön, egal.
• Aber, dann bitte eine andere Druckausgabe

Kann doch nicht sooo schwer zu verstehen sein.

Man möge mir eine andere, derartig verunstaltete Rechnung zeigen...

Gefällt mir absolut nicht.

Erhöhter Papier und Tintenverbrauch... Sehr umweltfreundlich NICHT.

@Dilbert-MD, das neue Rechnungsdesign wurde mit dem Schwerpunkt Privatkunden entwickelt. Das Thema Brutto-/Nettopreise haben wir auf dem Schirm, konnten es allerdings in dieser Ausbaustufe leider noch nicht umsetzen. 

@Has, wenn in Ihrer Rechnung noch nichts blau ist, wurde die Rechnung für Ihren Tarif vermutlich noch nicht umgestellt. Wir machen das Schritt für Schritt und nicht für alle Kunden auf einmal. 

uwe.conrads

Mir würden Einzelbeträge für Internet/Telefon und Entertain Plus mehr helfen, da ich von meiner Firma Internet und Telefon erstattet bekomme, aber durch den Gesamtbetrag das Ganze erschwert wird!

Ansonsten finde ich die Rechnung nich wirklich besser...

LG

Uwe

Da es sich um Pakete handelt, kann es nicht einzeln ausgewiesen werden @uwe.conrads

@Mister Burny, Danke - genau so ist es. Hier geht es um eine Frage der Produktgestaltung, die wir mittels der Rechnungsdarstellung nicht auflösen können.

patrickn

@Gelöschter NutzerDann sieht es so aus:

 

Na immerhin.

Meine 3 Mediareceiver etc. fallen einfach in die mtl. Beiträge.

Finde ich kritisch und war def. mal anders.

Habe gerade mal mit alter Rechnung verglichen.

Nachtrag: Spätestens seit 2015 ist das wohl so, daß auf der ersten Seite zusammengefasst angezeigt wird.

Kann man mögen, muß man nicht.

Ich finde, wer es sich ansehen will, der kann ja gerne in Webinterface mal nachsehen... auch auf dem Schlauphone.

Aber im Druck, doch bitte vernünftig.

Da die Rechnungen per Mail zugesandt werden, ist diese ganze so sinnvolle Seite 1. bereits im Text der Mail enthalten.

Nur ein gescheiter Druck... sowas bekommen wir nicht mit einer Seite hin.

@Mikko, vielen Dank für die konstruktiven Vorschläge! 

...die Schriftgröße bei der Grußformel ist tatsächlich ein Fehler 

@Gelöschter Nutzer, wenn die Mediareceiver gemietet sind, dann wird hier doch ein monatliches Entgelt berechnet - wo wären diese Positionen denn besser platziert? Grundsätzlich werden in der Übersicht auf der ersten Seite nur die Rechnungsabschnitte angezeigt, die in der Rechnung auch enthalten sind. Das können je nachdem, was der Rechnungsempfänger für Leistungen von uns bezieht auch ein paar Abschnitte mehr sein. Dafür sehen wir auch in der Übersichtsseite den Freiraum vor.

Das Argument, dass die Übersicht eigentlich schon in der Mail enthalten ist, hat was. Allerdings bekommen nicht alle Kunden die Rechnung per E-Mail. 

Ob das nun eine oder zwei Seiten sind, ist doch eigentlich egal. Aber ich bin der Meinung, dass statt der detaillierten Auflistung, lieber die notwendigen Pflichangaben auf Seite zwei sind.

Und diese ganzen Farben haben, finde ich jedenfalls, nichts in der Rechnung zu suchen. Sagt mir verständlich was ich wofür zahle - fertig! DAS erwarte ich von einer Rechnung, nicht mehr, nicht weniger.

Und diese Füllfarben gehen einfach mal gar nicht. Da spielt es auch keine Rolle, ob man das nun in Farbe oder S/W ausdruckt, oder ob man es überhaupt ausdruckt. Und das habe ich bisher auch noch in keiner Rechnung dieser Erde gesehen. Da wird tabellarisch aufgelistet - fertig. Und dazu braucht es nicht mehr, als eine Schriftfarbe: Schwarz! Und dass "modern" nicht immer besser ist, sieht man an der telekom.de-Seite - oder dem Kundencenter.

Hättet ihr mal lieber die alte Rechnung beibehalten, die Auflistungen etwas entschlackt (wie in der Neuen, was mir in der Tat gefällt - aber immer noch mit Luft nach oben) und vielleicht eine neue Schriftart, oder sowas und fertig.

Und abgesehen davon, würde ich mir bis heute eine einfache Text-Mail wünschen, ohne knallige Farben und 20 Bilder.

Achso.. und wo sind denn nun eigentlich die Experten?

Guten Morgen, und vielen Dank für Eure zahlreichen Rückmeldungen! Es gibt offenbar noch einiges, was wir an der Festnetz-Rechung verbessern können - wir werden Eure Rückmeldungen auswerten und auch noch detailliertes Feedback dazu geben. Das Design der Rechnung haben wir in Kundenbefragungen verprobt und dafür größtenteils positives Feedback erhalten - manche Punkte sind sicher auch Geschmackssache. Auch die erste Übersichtsseite, auf der alles zusammengefasst ist, empfinden viele Kunden als hilfreich, vor allem die, deren Rechnung etwas umfangreicher ist. Viele Grüße Kerstin

Hallo @Kay Wedi,

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@Kay Wedi schrieb:

Wieso wird in der versandten Rechnung (egal ob PDF per Mail oder per Post) meine Bankverbindung ge"x"? Datenschutz?

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Ja, aus Datenschutzgründen und das x-en ist auch gut.

Sollte eine Rechnung sowohl digital oder postalisch in die falschen Hände geraten, hat der falsche Empfänger nicht Ihre vollständige Bankverbindung und könnte diese so nicht missbrauchen.