Gelöst
Fragen zum Wechsel von Magenta Zuhause S mit Hybrid LTE zu 5G
vor einem Jahr
Schönen guten Abend miteinander,
ich überlege momentan von Hybrid 4G zu 5G zu wechseln, hab dazu allerdings ein paar Fragen.
Vor ein paar Jahren habe ich von meinem damaligem Hybrid Tarif zum MagentaZuhause S Tarif mit kostenloser Hybrid Option gewechselt, da dieser günstiger war und damit eine deutlich höhere Gesamtbandbreite als 50Mbit möglich war.
Nun sinkt meine Datenrate aber langsam immer mehr, so das ich überlegt habe auf 5G Hybrid zu wechseln.
Nun habe ich widersprüchliche Informationen gefunden, bezüglich der Hybrid Tarife.
Ist es möglich meinen jetzigen MagentaZuhause S Vertrag mit Hybrid Option einfach umzustellen auf 5G ?
Kommen dann Mehrkosten auf mich zu, bis auf die Kosten für die Hardware, falls ich diese mieten und nicht kaufen möchte.
Ist 5G Hybrid dann bei 50MBit gedeckelt?
Vielen Dank und allen noch einen schönen Sonntag Abend.
207
12
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
376
0
3
172
0
4
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Die kostet dann allerdings monatlich 10 Euro Aufpreis wenn ich die Telekom richtig verstehe
zuhause-hybrid-5g-lte (telekom.de)
Und zusätzlich - um 5G nutzen zu können - musst Du ins Gespann Speedport Smart 4 und zusätzlich die Outdoor Unit investieren / diese mieten.
0
vor einem Jahr
Hallo @kurzschnauzer,
vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.
Du hast die richtige Antwort bereits erhalten. Die Option würde monatlich 10 Euro zusätzlich kosten.
Viele Grüße
Sarah E.
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Danke für die Rückmeldungen.
Also inkludiert eine alte bereits bestehende Hybrid Option nicht 5G ?
Dann wäre ja ein Wechsel zu Hybrid M günstiger, 42,95€ Hybrid M im Monat anstatt 37,95€ ZuhauseS plus 9,95€ Hybrid Option.
Wann ist das denn geändert worden, das Hybrid für die kleinen Tarife nicht mehr kostenlos ist?
Antwort
von
vor einem Jahr
Gut zu wissen:
Der aktuelle MagentaZuhause M Hybrid bietet über Mobilfunk eine vertragliche Maximalgeschwindigkeit von nur noch bis zu 50 Mbit/s im Download
Die 9,95 Euro teure Hybrid 5G / LTE Zubuchoption bietet eine vertragliche Mobilfunk-Maximalgeschwindigkeit von bis zu 300 Mbit/s im Download.
In der Realität kann es natürlich sein, dass die Mobilfunkzelle gut ausgelastet ist und damit dann beide Varianten über Mobilfunk effektiv gleich schnell/langsam sind.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Danke @kurzschnauzer für deine Rückmeldung.
Es gab damals eine Aktion. Sobald du einen Tarifwechsel vornimmst, fällt diese sofort heraus.
Viele Grüße
Sarah E.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Vielen Dank für die prompte Rückmeldung.
Also habe ich nun folgende Optionen:
Wechsel von Zuhause S zu Hybrid M mit neuen 24Monaten Laufzeit
oder hinzubuchen der 5G Option zu meinem Zuhause S Vertrag.
Kann ich die 5G Option selber hinzubuchen? Konnte auf die schnelle nichts unter den Tarifoptionen finden.
Gruß und vielen Dank.
PS: In dieser Pressemitteilung vom Februar steht das Hybrid für Zuhause S und XS Kunden kostenfrei ist. Hat sich das dann geändert, konnte keine neue Meldung dazu finden.
https://www.telekom.com/de/medien/medieninformationen/detail/mit-5g-hybridloesung-zuhause-schneller-surfen-1025202
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Leider konnte ich dich @kurzschnauzer telefonisch nicht erreichen.
Die Konditionen haben sich in der Zwischenzeit geändert. Du kannst natürlich auf einen Hybrid Tarif wechseln. Bitte bedenke dabei, dass du auch die richtige Hardware benötigst.
Du kannst mir auch gerne ein passendes Zeitfenster für ein Telefonat nennen. Dann können wir gemeinsam einen Blick auf deinen Vertrag werfen.
Viele Grüße
Sarah E.
3
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo,
da ich diese Woche arg eingespannt bin, würde mir nächsten Montag, am besten morgends gut passen, ginge das?
Vielen Dank.
Gruß.
Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Morgen @kurzschnauzer,
super, dann melden wir uns am Montag Morgen bei dir.
Viele Grüße
Sarah E.
Antwort
von
vor einem Jahr
Prima, vielen Dank.
Haben sie vielleicht eine grobe Uhrzeit für mich, wann sie anrufen möchten?
Gruß.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Da richten wir uns ganz nach dir @kurzschnauzer. Du kannst uns gerne ein Zeitfenster nennen.
Viele Grüße
Sarah E.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Zwischen 7:30 und 9 Uhr wäre prima.
Gruß.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von