‎Freischaltung 5G/LTE ist nicht erfolgt

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Freischaltung 5G/LTE ist nicht erfolgt

2 years ago

Moin,

gestern, am 25.03. sollte meine dazugebuchte 5G / LTE Hybrid - outdoor Option und die dazugehörige Sim Karte freigeschaltet werden. Dies ist leider nicht geschehen und es funktioniert daher nicht. Was ist da los?

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2 years ago

JW2258

Moin, gestern, am 25.03. sollte meine dazugebuchte 5G / LTE Hybrid - outdoor Option und die dazugehörige Sim Karte freigeschaltet werden. Dies ist leider nicht geschehen und es funktioniert daher nicht. Was ist da los?

Moin,

gestern, am 25.03. sollte meine dazugebuchte 5G / LTE Hybrid - outdoor Option und die dazugehörige Sim Karte freigeschaltet werden. Dies ist leider nicht geschehen und es funktioniert daher nicht. Was ist da los?

JW2258

Moin,

gestern, am 25.03. sollte meine dazugebuchte 5G / LTE Hybrid - outdoor Option und die dazugehörige Sim Karte freigeschaltet werden. Dies ist leider nicht geschehen und es funktioniert daher nicht. Was ist da los?

Was sagt die Hotline?
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2 years ago
@Micknik schrieb:

@Ludwig II

Hier geht es um eine Hybrid SIM, da wurde bei mir noch nie der Personalausweis geprüft.

ok, danke für den Hinweis.

Dennoch hat der Anruf die Lösung gebracht, wenn auch etwas anders.
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2 years ago

Ludwig II

Dennoch hat der Anruf die Lösung gebracht, wenn auch etwas anders.

Dennoch hat der Anruf die Lösung gebracht, wenn auch etwas anders.

Ludwig II
Dennoch hat der Anruf die Lösung gebracht, wenn auch etwas anders.

Um es mit G. Jauchs Worten zu sagen." Manche Dinge sind so einfach."
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2 years ago
Hallo @JW2258,

freut mich, dass die Kolleg*innen an der Hotline weiterhelfen konnten.

Vielen Dank an @holzher24 für den Hinweis.

Viele Grüße Türkan Ü.
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2 years ago

JW2258

Die Hotline habe ich nicht angerufen, da ich die i.wie umständlich finde.

Die Hotline habe ich nicht angerufen, da ich die i.wie umständlich finde.

JW2258
Die Hotline habe ich nicht angerufen, da ich die i.wie umständlich finde.

Wäre einfacher die paar Ziffern zu wählen als sich erst hier anzumelden und ständig zu schreiben. Wahrscheinlich wäre mit einem kurzen Anruf die Sache längst vom Tisch.
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2 years ago
Ich habe nun wie von @holzher24 bei der Hotline angerufen und das Problem konnte tatsächlich gelöst werden, zwar nicht zu meiner Zufriedenheit, aber sollte es dann in ein paar Tagen geregelt sein. Die Telekomberater über die das Ganze gebucht wurde, haben den Auftrag falsch angelegt und daher konnte das Ganze nicht ausgeführt werden. Nun hat der Kollege alles neu angelegt und ich bekomme eine weitere neu Sim Karte usw. Und sollte es funktionieren. 😅
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