Hallo Zusammen, 

Ich hatte zum 15.12. einen Wechsel auf Kabel Zuhause beantragt. Leider funktionierte die Freischaltung nicht automatisch und es konnte mir auch nach diversen Versuchen der Kontaktaufnahme, sowohl über die Hotline als auch über das Chatportal, niemand Rückmeldung zu einer Behebung der Probleme geben.

Wie könnte man dieses Problem eskalieren lassen und an wen könnte man sich wenden?

Ich danke im Voraus für eine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Oliver Rieke