Gelöst
Freischaltung vergessen?
vor 5 Jahren
Guten Morgen!
Ich bin Neukunde und sollte zum 11.08. freigeschaltet werden für meinen Magenta Zuhause Vertrag. Der Router (ein gemietetes Speedport Smart 3) findet jedoch auch einen Tag später keine Verbindung zum Internet, und auch im Kundencenter steht, dass der Auftrag noch in Bearbeitung ist. Ist da vielleicht etwas schief gelaufen oder wurde vergessen?
Ein Techniker wurde zur Freischaltung nicht vorbeigeschickt.
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vor 5 Jahren
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vor einem Jahr
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vor 5 Jahren
@Haselnuth Das Teami @telekomhilft wird sich bei dir melden, nicht mehr mit der Hotline jetzt telefonieren sonst gibt es Chaos.
Gib noch eine Zeit an wann du am besten erreichbar bist
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Naja, die Hotline anrufen kann ich ja eh nicht, wenn die automatische Stimme meine Festnetznummer nicht findet
Ich bin heute ganztägig gut zu erreichen!
Antwort
von
vor 5 Jahren
Naja, die Hotline anrufen kann ich ja eh nicht, wenn die automatische Stimme meine Festnetznummer nicht findet Ich bin heute ganztägig gut zu erreichen!
Naja, die Hotline anrufen kann ich ja eh nicht, wenn die automatische Stimme meine Festnetznummer nicht findet
Ich bin heute ganztägig gut zu erreichen!
@Haselnuth passt ich habe beim Teami angeklopft 😉
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 5 Jahren
vielen Dank für die netten Gespräche. Wie besprochen kommt Freitag zwischen 8 und 12 Uhr ein Servicetechniker vorbei der alles prüft und den Anschluss in Betrieb nimmt.
Ich habe wie besprochen Datenvolumen auf dein Handy gebucht.
Bitte teile uns am Freitag mit, ob alles geklappt hat.
Viele Grüße
Heike B.
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vor 5 Jahren
wie ich gesehen habe, war der Techniker da. Läuft jetzt alles wie gewünscht?
Viele Grüße
Heike B.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@Heike B., ja vielen Dank, der Techniker hat die Dose repariert und jetzt funktioniert alles
Danke für die schnelle Hilfe und ein schönes Wochenende!
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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