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Freischaltung
6 years ago
Hallo, mir wurde zu gestern (01.08) bis max 23 Uhr eine Freischaltung angesagt. Anstelle der üblichen inhaltsfreien Beschwichtigungen der Hotline, wünsche ich mir eine grobe Einschätzung ,was in meinem Falle schief läuft und ob ich noch vor dem Wochenende mit einer Lösung rechnen kann. Mit freundlichen grüßen
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5 years ago
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6 years ago
Wird dann bearbeitet in der vertraglich vereinbarten Verfügbarkeit.
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6 years ago
Hallo, mir wurde zu gestern (01.08) bis max 23 Uhr eine Freischaltung angesagt.
Hallo, mir wurde zu gestern (01.08) bis max 23 Uhr eine Freischaltung angesagt.
Was soll denn freigeschaltet werden? Geräte mal neu gestartet?
Was steht im Kundencenter unter Auftragsstatus?
Beschwichtigungen der Hotline, wünsche ich mir eine grobe Einschätzung ,was in meinem Falle schief läuft und ob ich noch vor dem Wochenende mit einer Lösung rechnen kann.
Du bist hier anonym unterwegs, wie soll das Team da deine Frage beantworten.
Wenn du Hilfe vom Team erwartest, solltest du deine Profildaten eintragen (siehe meine Signatur).
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6 years ago
Ich danke für die beiden zügig erstellten Beiträge, zum Glück konnte heute morgen mit dem Team der Telekomhotline das Problem behoben werden(KERNEL update). Das Problem scheint gelöst zu sein.
Mit freundlichen Grüßen ein dankbarer User
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6 years ago
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community und vielen Dank für die Rückmeldung.
Dann freut es mich, dass die Kollegen von der Hotline dir bereits behilflich waren und nun alles läuft.
Beste Grüße
Kathrin W.
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