@mbaerwolf 

Das ist eine Eingangsbestätigung, hast Du auch eine Kündigungsbestätigung erhalten?

Das Kundencenter ist leider, wie schon oft in der Community zu lesen war, hinterher. Morgen wird der 8. 10. 2022 drin stehen.

mbaerwolf

ich habe fristgerecht am 11.07.2022 meinen Vertrag gekündigt (Bestätigung siehe Anhang). Seitdem lautet der Auftragsstatus "in Bearbeitung". Zwischenzeitlich wurde als Ender der Vertragslaufzeit der 12.09.2022 angezeigt, mittlerweile ist es der 07.10.2022.

Dann ist vermutlich die Mindestvertragslaufzeit bereits abgelaufen, dann wird immer das aktuelle Datum + 1 Monat angezeigt.

Aus der Küngungsbstätigung geht nicht hervor zu wann gekündigt wurde, oder habe ich das überlesen?

Auch dir ein freundliches Hallo @mbaerwolf 

Bitte die Profildaten vollständig ausfüllen!

Kundennummer, HandyNr., Zeitfenster

Danach bitte hier nochmals melden!

Dann kann ich deine Frage 'nach hinten' weiter reichen!

Danke

schöne Grüsse

@mbaerwolf 

mit ein wenig Glück der Anschluss am Montag dann offline.

Hi @mbaerwolf, 

dank deiner im Profil hinterlegten Kundendaten konnte ich mir einen Überblick verschaffen und kann dir bestätigen, dass bezüglich deiner Kündigung alles, so wie von dir gewünscht, umgesetzt wurde. Ich hätte das auch gern mit dir persönlich am Telefon besprochen, ich konnte dich aber gerade nicht erreichen.

Können wir gern noch nachholen, wenn du möchtest. Einfach kurz hier schreiben, wann du am besten erreichbar bist. 😊

Viele Grüße

Cheyenne M.