Hallo

Ich habe gestern an der Haustüre einen Auftrag für Glasfaser unterschrieben. Nun möchte ich diesen fristgerecht widerrufen.

Heute habe ich an der Hotline angerufen und der Mitarbeiter teilte mir mit, dass für mein Kundenkonto aktuell keine offenen Aufträge bestehen / ersichtlich sind und er daher auch keinen Widerruf einleiten könne. Bis der Auftrag ersichtlich ist, können bis zu 3 Tage vergehen.

Jetzt meine Fragen

Ich bekomme aktuell Anrufe einer Nummer aus Düsseldorf. Muss ich diese annehmen, damit der Auftrag ins System kommt oder erfolgt das automatisch ?

Bekomme ich irgendwie mit, dass ein Auftrag für mein Kundenkonto eröffnet wurde / wird ?

Vielen Dank für Tipps, damit ich den Widerruf fristgerecht durchführen kann.