Fristlose Kündigung beim Umzug
vor 8 Tagen
Hallo. Ich habe heute versucht mein Festnetz-Internet Vertrag fristlose zu kündigen. Es ist so, dass ich ins Haus des Vaters meines Freundes eingezogen bin, wo schon Internet vom anderen Anbieter gibt . Natürlich brauche ich mein Vertrag nicht ä, da wir im EINEN Haus nicht zwei Verträge brauchen . Ich habe schnell nach 10 Minuten eine Ablehnung bekommen mit Begründung dass im Haus Telecom Anschluss möglich ist . Es ist mir klar aber wir möchten nicht für zweit Beträge zahlen! Das macht kein Sinn ! Ich möchte ein Widerspruch einlegen . Wie kann ich es machen ?? Ich habe die Wohnungsgeberbestätigung und Anmeldebestätigung auch beigefügt wo man sehen kann dass der Vater meines Freundes auch im gleichen Gaus wohnt ! Die Dame die diese Entscheidung getroffen hat hat auch keine weitere Unterlagen verlangt und keine Frage gestellt . Bei Kundenservice wurde mir gesagt dass ich Recht auf fristlose Kündigung habe. ..
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Katja M.
Telekom hilft Team
vor 8 Tagen
Guten Abend @user_13775b,
herzlich willkommen in unserer Community.
So leid es mir tut, aber die Info, die du an der Hotline bekommen hast, ist korrekt. Wenn der Tarif an neuen Standort 1zu1 verfügbar ist, besteht leider kein Sonderkündigungsrecht. Daher wurde der Anschluss korrekterweise zum Ende der Mindestvertragslaufzeit gekündigt.
Viele Grüße
Katja
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user_13775b