Solved

FTTH Ausbau, Vertrag umziehen oder Neuvertrag?

4 years ago

Hallo

 

Ich habe vor einigen wochen an einem telekom info stand mich beraten lassen zwecks des hier stattfindenden FTTH ausbaus, die nette dame nahm auch als vormerkung meine daten auf, mir ist jetzt nur nicht ganz klar, ob dies nun ein neuvertrag sein soll, oder der alte vertrag (magenta zuhause m entertain) nur umgezogen wird. wir wollen eigentlich schon alle 10 rufnummern behalten, und auch  den zu den alten konditionen gemieteten receiver. jetzt heißt es auch plötzlich 100mbit, 50 würden uns dicke reichen, wenn diese auch funktionieren..

die hotline konnte mir nicht weiter helfen. wir haben auch nur eine auftragsnummer, da an dem beratunssatnd kein drucker vorhanden war.

 

mfg

 

Döpfner

175

5

    • 4 years ago

      @blinky2000 Moinsen Fröhlich So lange du nicht wirklich planst umzuziehen wird lediglich ein Produktwechsel durchgeführt Fröhlich Also das Medium von Kupfer auf den entsprechenden Glasfasertarif geändert. Bei dir wäre das dann Magenta Zuhause M TV Basic mit der 50er Leitung.

      2

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo

      danke für die antwort, ist irgendwie nciht ganz klar, da als auftrag magenta zuhause L drin steht, und von dem preis her auch, als ob wir einen ganz neuen anschluss gebucht hätten ( neukunde).

      Answer

      from

      4 years ago

      @blinky2000 Dann hab bitte mal ein Auge drauf ob bei Fertigstellung des Anschlusses eine Auftragsbestätigung eintrudelt. Dort dann direkt per Anlage den Widerruf starten und einfach unter der Hotline oder online den Produktwechsel auslösen.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      @blinky2000 Dann hab bitte mal ein Auge drauf ob bei Fertigstellung des Anschlusses eine Auftragsbestätigung eintrudelt. Dort dann direkt per Anlage den Widerruf starten und einfach unter der Hotline oder online den Produktwechsel auslösen.

      0

    • 4 years ago

      @blinky2000

      Vielen Dank für deine Nachricht. Du hast hier ja schon eine Antwort von @Gelöschter Nutzer erhalten Fröhlich
      Ich habe gerade mal nachgeschaut und die Kollegin hatte dies als Produktwechsel vorgemerkt, nicht als Neuvertrag und sobald der Ausbau durch ist, werden sich die Kollegen noch mal bei dir melden Fröhlich

      Gruß
      Timur K.

      0

      Unlogged in user

      Ask

      from

      This could help you too

      in  

      586

      0

      4

      in  

      351

      0

      9

      Solved

      4 years ago

      in  

      1985

      0

      2

      Solved

      in  

      17841

      0

      6