Hallo zusammen,

unser Netzwerk-Flachbandkabel vom 5G -Empfänger zur Verhindung mit dem Speedport Smart 4 Router ist leider gerissen. Daher möchten wir dringend wissen, wo wir ein Ersatzkabel erwerben können - idealerweise das Original Kabel oder ein passendes Ersatzmodell. 

Zudem funktioniert die Hybridfunktion ebenfalls nicht, da wir nur Internet über den 5G Empfänger erhalten- hierzu hatten wir telefonisch bereits einen Fall eröffnet aber bisher keine Rückmeldung erhalten.

Wichtiger wäre uns aber zunächst die Information, wo wir schnellstmöglich ein neues Verbindungskabel bekommen können, da meine Frau im Home Office arbeitet und auf eine stabile Internetverbindung angewiesen ist.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe!

Viele Grüße

Maximilian Schwencke