Hallo, 

ich habe die monatliche Rechnung an eine andere Kundennummer überwiesen, die aber auch meine ist. Da das Geld aber angeblich schon verbucht ist, kann die Telekom es nicht an die richtige Kundennummer umbuchen sagen sie. Es sind aber beides meine Konten, also kein anderer Empfänger. Warum geht das nicht?