Gelöst

Geschwindigkeit am Hybrid Anschluss um ca. 50% eingebrochen

vor 8 Jahren

Hallo liebes Telekom Hilft Team, 

 

seit geraumer Zeit beobachte ich Einbrüche bei meinem Anschluss. Bzw. keine Einbrüche sondern einen Dauerzustand. Seit etwa Mai kommen an meinem Hybrid Anschluss nur noch um die 50 Mbit/s an. Witzigerweise genau 1 Jahr nach Vertragsschluss. Nachdem ich jetzt doch lange gewartet habe mit dieser Anfrage muss sie nun sein.

 

Also im Mai 2017 wurde mir mein Hybrid Anschluss inkl. Magenta 1 Vorteil geschaltet, da ich auch Mobilfunkkunde bin. Ich hatte von da an im "worst case" 80 Mbit/s zur Verfügung. Meist kamen bis zu 90-100 an. 

Der Upload ist derzeit jedoch stabil zwischen 30 und 40 Mbit/s. 

Die Positionierung des Routers hat sich nicht geändert, ich habe sie mittlerweile sogar noch optimiert, leider ohne Erfolg bei der Geschwindigkeit.

Folgende Werte erreiche ich derzeit:

Cell ID28248834
RSRP -81 bis -83
RSRQ -6

Als die Leitung "doppelt" so schnell war, lag hier der RSRP meist bei ca. -86 bis -88. 

 

Im Mobilen Nezt sieht es übrigens ähnlich aus. Da erreiche ich nach speedtest 41 Mbit/s down und 42 Mbit/s up, draußen bei einem RSRP Wert von -68 und direkter Sicht auf den Mast (Cell ID siehe Tabelle). Liegt es am Mast? Liegt es an Tarif Einstellungen? Ich gehe davon aus LTE Max. zu empfangen für den Festnetz wie auch den Mobilfunkvertrag.

 

Ich hatte vor einiger Zeit schonmal eure Kollegin Natalie B.  dazu über einen älteren E-Mail Verlauf angeschrieben. Sie hat dann die Firmware meines Routers aktualisiert. Dies zeigte jedoch keine Wirkung auf die LTE Geschwindigkeit. Die reine DSL Synchronisation ist absolut in Orndung. Da mir der Mail Verlauf mit der Kollegin mittlerweile zulang ist um ihn am Handy anzuzeigen, stelle ich überhaupt eine ganz neue Anfrage hier. 

 

Viele Grüße

Hydrano / Tim

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      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      DSL ist das einzige was dir geliefert werden muss .. und es kommt ja sogar doch was übers LTE an.
      Also is alles schick.

      Wenn du Probleme mit dem Anschluss hast, kannst dich bei der Störungsstelle melden.
      Sofern keine Störung am Mast vorliegt, dann isses halt so - die neue Bandbreite die dir halt über LTE zur Verfügung steht.

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