Geschwindigkeit/Leistung geringer als vertraglich zugesichert

vor 6 Jahren

Sehr geehrtes Telekom Team,

 

erneut ist die Geschwindigkeit/Leistung unter den vertraglich vereinbarten Mindestanspruch von 20 Mbit (Upload) gefallen. Die angebotene Maximalleistung kann aufgrund der von Ihnen vorgegebenen Einstellung auch nicht erreicht werden (Tarif: Downlod max 100Mbit und Upload max 40Mbit). Siehe Screenshot anbei.

 

Dies ist innerhalb der Vertragslaufzeit jetzt zum wiederholtem Male vorgekommen und ich bitte um kurzfristige Lösungsvorschläge.

 

Danke im Voraus,

Felix Peters

 

4860F662-E48C-4598-B8E3-D59E817EC696.png

Letzte Aktivität

vor 4 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

2891

0

75

    • vor 6 Jahren

      @peters.felix häng mal die DSL-Infos inkl Fehlerzähler Spektrum und Statistik an. Welche FritzOS? Welche Fritzbox? Werden Powerline Adapter verwendet?

      9

      von

      vor 6 Jahren

      Es ist nicht die erste TAE Dose, weil die Kabel an ihr angeschraubt werden. In den echten Dosen werden sie aus guten Grund per Anlegewerkzeug eingeklemmt.

      0

      von

      vor 6 Jahren

      peters.felix

      @Kugic @Thunder99 Was kostet mich der Spaß, wenn der Techniker nur zum Anschließen kommt?

      @Kugic @Thunder99 

       

       

      Was kostet mich der Spaß, wenn der Techniker nur zum Anschließen kommt?

       

      peters.felix

      @Kugic @Thunder99 

       

       

      Was kostet mich der Spaß, wenn der Techniker nur zum Anschließen kommt?

       


      Wenn die Telekom alles machen soll, dann hier entlang:

       

      https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/installation-telefondose

       

      von

      vor 6 Jahren

      KarstenS5

      Es ist nicht die erste TAE Dose, weil die Kabel an ihr angeschraubt werden.

      Es ist nicht die erste TAE Dose, weil die Kabel an ihr angeschraubt werden.

      KarstenS5

      Es ist nicht die erste TAE Dose, weil die Kabel an ihr angeschraubt werden.


      Jein - früher hat die Bundespost/Telekom auch Dosen mit Schraubkontakten verwendet. Allerdings war dort ein gestecker PPA drin.

       

      tae2n2s07

       

      @peters.felix 

       

      Wieviel die 1 Meter Kabel ausmachen, lässt sich im Vorfeld nicht sagen. Das lässt sich erst nach dem Tausch bzw. bei Messung am APL sehen.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      Da hat offenbar ASSIA schon denm DLM aktiviert weil ihm etwas an deinem Anschluss nicht passt und du ihm nicht die Datenrate aller Anschlüsse versaust.

      Daher ist auch mein Tip:

      Erstens Kabelprüfen, Gibt es eine zweite eventuell nicht mal angeschlossene zweite TAE , oder hast du Powerlines im Einsatz?

      0

      10

      von

      vor 6 Jahren

      @peters.felix 

       

      Bitte noch das Spektrum aus der FB zeigen.

      0

      von

      vor 6 Jahren

      Gerne!

      5A0A16B0-F33F-42EB-8DA2-6B26C86D049C.png

      0

      von

      vor 6 Jahren

      @peters.felix 

       

      Nach einer Parallelschaltung sieht es nicht aus - bleibt noch die Kabelart.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo in die Runde und an @peters.felix,

      vielen Dank für die konstruktive Unterstützung.

      Falls ich hier noch einsteigen darf/soll, bin ich gerne zur Stelle, um das weitere Vorgehen zu besprechen.

      Viele Grüße
      Marcel M.

      0

      53

      von

      vor 4 Jahren

      @der_Lutz - Danke für die Erläuterung. Dann muss ich auf die Stadtwerke hoffen, die irgendwann das Leerrohr vom Glasfaseranschluss mit Leben füllen…

       

      Viele Grüße,

      Felix

      0

      von

      vor 4 Jahren

      Guten Abend @peters.felix,

      wir sollten noch mal prüfen, was genau mit dem Anschluss los ist. Eventuell müssen wir dazu eine Störung aufnehmen.

      Wäre es möglich, dass wir morgen einmal telefonieren? Wann würde es am besten passen?

      Gruß
      Jürgen U.

      0

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Jürgen U. ,

       

      sorry, deine Nachricht lese ich erst jetzt mit einiger Verspätung. Lass uns gerne telefonieren. Meine Handynummer ist im Profil hinterlegt.


      LG Felix

       

       

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...