Hallo,
Ich habe einen Glasfaservertrag abgeschlossen.
Es war am 09.09.2025 ein Techniker vor Ort und hat ein Auskundungsprotokoll erstellt.
Dieses Protokoll wurde ende Dezember unterschrieben und per Email zurückgeschickt.
Auch wurde von der Telekom eine Email geschickt wo ich auf einen Link drücken musste und den Ausbau bestätigt habe.
Leider ist unter meinem Glasfaserauftrag die Zustimmung immernoch offen.
Auf Emails über das Kontaktformular bei dem ich das unterschriebene Auskundungsprotokoll nochmals geschickt habe wird nicht geantwortet.
Anrufe über die hotline bringt nichts.
Kann mir jemand helfen das es da mal weitergeht?
vor 2 Monaten
Dieses Protokoll wurde ende Dezember unterschrieben und per Email zurückgeschickt.
Auch wurde von der Telekom eine Email geschickt wo ich auf einen Link drücken musste und den Ausbau bestätigt habe.
Leider ist unter meinem Glasfaserauftrag die Zustimmung immernoch offen.
Hallo,
Ich habe einen Glasfaservertrag abgeschlossen.
Es war am 09.09.2025 ein Techniker vor Ort und hat ein Auskundungsprotokoll erstellt.
Dieses Protokoll wurde ende Dezember unterschrieben und per Email zurückgeschickt.
Auch wurde von der Telekom eine Email geschickt wo ich auf einen Link drücken musste und den Ausbau bestätigt habe.
Leider ist unter meinem Glasfaserauftrag die Zustimmung immernoch offen.
Auf Emails über das Kontaktformular bei dem ich das unterschriebene Auskundungsprotokoll nochmals geschickt habe wird nicht geantwortet.
Anrufe über die hotline bringt nichts.
Kann mir jemand helfen das es da mal weitergeht?
Dir ist schon bewusst dass gerade in dieser Zeit viele Engpässe aufgrund Urlaub, Feiertage etc sind und daher auch eine Bearbeitung etwas länger dauern kann?
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von
vor 6 Tagen
Hallo,
@André A.
vielleicht kannst du mir nochmal weiterhelfen.
Ich habe jetzt einen Termin zum Hausstich.
Heute 12-16 Uhr.
Leider war immer noch keiner hier.
Ich erreiche keinen bei dieser Nummer.
Und die tiefbau01 gibt es auch niergends zu finden.
Was soll sowas?
0
von
vor 6 Tagen
Guten Tag @OdinSeibel und ganz herzlichen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen habe ich nochmal bei den zuständigen Kolleg*innen angefragt und melde mich, sobald ich eine Rückmeldung habe.
Viele Grüße Sven
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von
vor 2 Tagen
Danke für das Telefonat @OdinSeibel. Ich klemme mich weiterhin dahinter und melde mich.
Viele Grüße Sven
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Es war am 09.09.2025 ein Techniker vor Ort und hat ein Auskundungsprotokoll erstellt.
Dieses Protokoll wurde ende Dezember unterschrieben und per Email zurückgeschickt.
Hallo,
Ich habe einen Glasfaservertrag abgeschlossen.
Es war am 09.09.2025 ein Techniker vor Ort und hat ein Auskundungsprotokoll erstellt.
Dieses Protokoll wurde ende Dezember unterschrieben und per Email zurückgeschickt.
Auch wurde von der Telekom eine Email geschickt wo ich auf einen Link drücken musste und den Ausbau bestätigt habe.
Leider ist unter meinem Glasfaserauftrag die Zustimmung immernoch offen.
Auf Emails über das Kontaktformular bei dem ich das unterschriebene Auskundungsprotokoll nochmals geschickt habe wird nicht geantwortet.
Anrufe über die hotline bringt nichts.
Kann mir jemand helfen das es da mal weitergeht?
Über drei Monate warten, um das Protokoll zu unterschreiben und dann nach 10-14 Tagen inclusive Feier- und Brückentage rummosern?
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von
vor 2 Monaten
Ich bin Eigentümer in einem Mehrfamilienhaus.
An mir hing es nicht sondern an der Hausverwaltung. Die es zuerst nicht unterschreiben wollte.
Wenn es nach mir ginge wäre das auch schon im September unterschrieben.
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Uneingeloggter Nutzer
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