Gelöst
Glasfaser Auftragsstatus nicht aktuell?
vor 9 Monaten
Hallo zusammen!
Wir sind nun erfolgreich in eine neue Mietwohnung gezogen. Kompletter Neubau und Erstbezug, laut dem Telekom Auftragsstatus den ich mit Buchung eines Glasfasertarifs erhalten habe, soll als nächstes die Glasfaserdose in den Wohnungen installiert werden. Diese ist aber bereits mitsamt Glasfaser-ID in der Wohnung vorhanden. Ist das normal oder muss da noch mehr gemacht werden?
Vielleicht kann sich das einmal jemand ansehen?
Handynummer sowie Kundennummer sind hinterlegt und mobil bin ich eigentlich immer erreichbar.
Vielen Dank und liebe Grüße
Alex
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Monaten
Hallo @StrohhutAlex89,
danke für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen, handelt es sich um eine alte Glasfaserdose bzw. -ID ( FTTH 1.7), die ins neue Gigabit-Geschäftssystem migriert werden muss. Daher muss nochmal jemand raus. Wenn es soweit ist, wirst du informiert und kannst dir einen Installationstermin auswählen.
Bis dahin haben wir dir einen MagentaZuhause Schnellstart zur Überbrückung beauftragt. Sollte die nächsten Tage ankommen.
Falls weitere Fragen aufkommen, bin ich gerne für dich da.
Liebe Grüße
Hakan Ö.
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