Hallo

am 03.11.2021 wurde bei uns die Glasfaser Teilnehmeranschluss Dosen im Haus gesetzt und somit der Ausbau beendet, Circa 3 Wochen später konnte ich über die Website der Telekom auch die Glasfaserleitung "buchen", da nach 3 Wochen aber nix passiert ist war ich in einem Shop der mir sagte das die Bestellung automatisch Storniert wurde und die Dokumentation noch nicht abgeschlossen sei. Mittlerweile haben wir schon mit mehreren Telefonaten und Gesprächen im Shop verschiedene Sachen gehört, von das dass Glaskabel defekt sei, zu wenig Anschlüsse gemeldet oder halt die Dokumentation ist nicht abgeschlossen. es ist frustrierend das man nur hin und her geschoben wird und keine richtigen Antworten  bekommt. deswegen melde ich mich jetzt hier im Forum dazu und hoffe das es dadurch eventuell mal klappt.