Hallo zusammen,
Ich habe zum 1.11.2023 einen Glasfaser Vetrag der Telekom abgeschlossen da ich zum 1.11.2023 in eine Wohnung gezogen bin. Auf der Telekom Seite stand das Glasfaser verfügbar ist und sofort angeschlossen werden kann.
nach 1 Woche kam dann auch schon der servicetechniker und schaute in den Keller dort hängen die 4 Fiber „Modems“ für das Glasfaser. Er teilte mir direkt mit das er so garnichts aktivieren kann und eine „falsche“ Bauweise verbaut wurde. Seit dem stehe ich wöchentlich im Kontakt mit der glasfaserhotline und bekomme immer nur gesagt das es sich auf unbegrenzte Zeit verzögert.
mittlerweile wird mein Schnellstart Router nicht mehr aufgeladen und ich sitze auf dem leeren…
wie kann es jetzt schon 5 Monate dauern bis jemand vorbei kommt und die Glasfaser Leitung in jede Wohnung zieht und wir endlich unser gebuchtes Internet haben?
das kann doch in der heutigen Zeit nicht mehr wahr sein…
gibt es ähnliche Erfahrungen?
Was würdet ihr machen?
Kann man irgendwas machen um schneller voran zu kommen?
Mit freundlichen Grüßen Pascal
vor einem Jahr
gibt es ähnliche Erfahrungen? Was würdet ihr machen? Kann man irgendwas machen um schneller voran zu kommen?
Was würdet ihr machen?
Kann man irgendwas machen um schneller voran zu kommen?
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Antwort
von
vor einem Jahr
Danke für deine Antworten,
warten ohne Internet? Alle 14 Tage nur 60gb LTE mit dem Schnellstart System…
meine Freundin macht viel Homeoffice und benötigt dafür Internet..
und noch ewig zu warten ist dann ja auch nicht Sinn der Sache…
Antwort
von
vor einem Jahr
meine Freundin macht viel Homeoffice und benötigt dafür Internet..
Man auch kann Unlimited-Karten kaufen.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor einem Jahr
Der Eigentümer muss erstmal zusagen, das ein Kabel überhaupt gelegt werden darf.
Er hatte es damals nämlich nicht, daher sind die Geräte im Keller. Was damals nicht ganz erlaubt war.
Aber heute klar vom TKG untersagt wird.
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vor einem Jahr
Probiere es bitte jetzt nochmal mit dem Termin.
Es gibt nun seit ca. 1 Woche eine Regelung bzw. ein Prozess wo dies behandelt wird.
Sollte der Raum abschließbar sein und nur Zugang vom Hausmeister bekommen, dann kann die aktuelle Bauweise beibehalten werden mit bestimmten Grundlagen.
Wenn man auf einen Fiber Router besteht, wird das Gebäude erstmal in Storno gelegt um dann in 1-2 Jahren FTTB dort auszubauen da dann erstmal die Anschlüsse fristgerecht auf Eis gelegt werden können.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Pascal_016 ,
oh, alles klar. Danke, für deine Rückmeldung.
Ich frage das gerne direkt für dich nach, gib mir einen Moment dafür Zeit.
Viele Grüße
Svenja P.
Antwort
von
vor einem Jahr
Meine Frage war nun ob es jetzt wirklich soweit ist das das Glasfaser Kabel in die Wohnungen gelegt wird oder ob es wieder eine automatische Meldung ist die ich da bekommen habe?
Nein, es wird kein Glasfaserkabel eingezogen.
Die vorhandene Installation kann jetzt in Betrieb genommen werden wie sie war.
Wenn du einen Glasfaser Router hast und auf den Betrieb ohne Modem bestehst, wird das Gebäude in Storno gegeben und wird noch eine lange Zeit dauern.
Also stell dich schonmal darauf ein, ein Glasfaser Modem vorne dran hängen zu haben (49,99€).
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Pascal_016 ,
laut meiner Kollegin passt es so mit dem neuen Termin.
Wenn ich es richtig sehe, hast du nun schon einen Termin für den 02.05.2024 vereinbart.
Melde dich doch gerne nach dem Termin noch mal bei mir, damit ich weiß wie der Stand der Dinge ist.
Viele Grüße
Svenja P.
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