Glasfaser-Hausinstallation am 15.06. abgeschlossen - kein Aktivierungslink
vor 2 Stunden
Hallo miteinander,
am Montag (15.06.) wurde bei mir in der Wohnung die Glasfaser-Installation erfolgreich abgeschlossen. Da ich bereits Telekom DSL-Kunde bin, ging ich davon aus, dass der interne Wechsel nahtlos stattfindet.
Am Dienstag (16.06.) bekam ich die SMS: "Wir haben Ihren Glasfaser-Anschluss am 15.06.2026 durch die Tiefbaufirma Xy bereitgestellt."
Gestern Abend (17.06.) habe ich testweise das Telekom Glasfaser Modem 2 an die Glasfaser-Dose (mit Glasfaser-ID-Aufkleber dran) angeschlossen. Die LED blinkt seitdem grün. Leider warte ich nun aber weiterhin auf den Aktivierungslink.
An der telefonischen Hotline hieß es gestern, ich müsse mich gedulden, da wohl noch "Arbeiten an der Straße" stattfinden müssten. Mit der Kombination der Bestätigungs-SMS vom Dienstag hat mich das verwirrt.
Kann man das bitte einmal genauer ansehen? Fehlt wirklich noch die Schaltung am Netzverteiler (?), oder hängt vielleicht einfach nur der Versand des Aktivierungslinks fest? Ich wüsste gerne, woran genau es liegt, und wie lange ich noch wirklich warten muss.
Vielen Dank im Voraus und viele Grüße!
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