‎Glasfaser-ID auf Gf-TA hat nur 6 Stellen

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Glasfaser-ID auf Gf-TA hat nur 6 Stellen

3 years ago

Hallo Telekom,

heute soll die Schaltung des Glasfaseranschlusses erfolgen.

Beim Einrichtungsassistent liess sich mein Modem mit ID eingeben, allerdings gab es bei der Glasfaser-ID eine Fehlermeldung.

Die Glasfaser-ID auf meinem Anschluss hat nur 6 Stellen und der Einrichtungsassistent verlangt 7 Stellen.

Könnte dies bitte mal jemand von der Telekom prüfen?

Danke und viele Grüße

1288

3 years ago
Hallole @Nohab , also in unserem Haus sind alle Glasfaserdosen mit A und 6 Ziffern bezeichnet.
Das sind dann ja die 7 Stellen, probiere es mal aus.

LG Netbook
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Answer
from
3 years ago
Die HomeID ist auch aus dem Alt-Prozess FTTH . Daher die Frage, wie genau gebucht wurde.
Answer
from
3 years ago
Hallo Andreas,

gebucht wurde ein Paket beim Glasfaserausbau des Stadtteils. Eine Home-ID lag bei der Beauftragung daher noch nicht vor.
Ein Telefonat mit der Hotline brachte die Auflösung: die Beschriftung am GF-TA ist fehlerhaft, eine Ziffer in der Mitte wurde nicht aufgedruckt. Mit der dann von der Hotline gelieferten Ziffer lief die Einrichtung problemlos durch.
Dir vielen Dank für die Mühe.
Viele Grüße
Nohab
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from
3 years ago
Hallo @Nohab,

danke für die Rückmeldung. Freut mich, dass die Einrichtung doch noch geklappt hat.

Viele Grüße

Katja M.
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Answer
from
3 years ago
Hast Du eine HomeId mit A beginnend? Hast Du bei der Bestellung angegeben, dass Du schon eine HomeID hast?
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