Glasfaser-ID prüfen lassen

21 hours ago

Hallo Forum,

wir haben ein Haus gekauft, in dem Glasfaser benutzt wurde. Box mit ID ist vorhanden. Allerdings wurde die ID händisch geändert, so dass nun der QR Code von der lesbaren Angabe abweicht.

Die Vorbesitzer sind leider derzeit nicht erreichbar und ich muss recht schnell Internet beantragen. Die (Glasfaser) Hotline-Nummern benötigen entweder eine bestehende Auftragsnummer oder eine bestehende Rufnummer, die ich ja noch nicht habe.

An wen könnte ich mich wenden, um anhand von der Anschrift und den beiden möglichen Glasfaser-IDs überprüfen zu lassen, welche ID die richtige ist. Ich denke schon, dass es die händisch veränderte ist, aber seltsam kommt mir das schon vor...

Vielen Dank und viele Grüße

Roman

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    • 20 hours ago

      Ergänzung zu den benötigten Informationen der Glasfaser-Hotlines: ich habe weder eine Kundennummer noch eine hinterlegte IBAN... - bin ja noch kein Kunde :-)

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    • 20 hours ago

      Kannst du denn online unter deiner Adresse einen Tarif bestellen? Wenn ja einfach machen. Bei dir ist bestimmt noch auf 1,7 gebaut worden, bedeutet es kommt eh ein Techniker raus der den Umbau vornehmen wird. Dann fluppt es auch mit der Inventarisierung auf GIGA :) 

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    • 20 hours ago

      Verfügbarkeit, Prüfung machen und beantragen, mehr bleibt dir im Moment nicht übrig

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    • 19 hours ago

      Vielen Dank! Dann buche ich und werde sehen was passiert.

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