Guten Tag,

Am 18.04.2023 kam bei mir endlich der Brief an mit der Benachrichtigung dass Glasfaser ausgebaut wird bei an der Adresse. Sofort bestellte ich MagentaZuHause XXL und in der Bestätigung wurde mit als voraussichtliches Datum der 31.01.2024 genannt.

Daraufhin passierte sehr wenig und der 31.01.2024 kam und ging ohne dass etwas geschah.

Ich wusste dass es auch mal etwas länger dauern kann und habe mir nichts weiter dabei gedacht.

Im Juli 2024 bekam ich die nächste e-mail mit meinem Zugang zum Glasfaser Portal und nichts weiter.

Dort konnte ich aber sehen dass mit der Anschluss im Zeitraum vom 30.01.25 bis 31.08.25 bereit stehen soll.

Auch konnte ich sehen dass auf der Telekom Ausbau Karte meine Adresse schon mit Glasfaser bis 1gbit eingetragen ist aber dass auf der Karte mit 3 Monaten Vorlaufzeit eingetragen wird.

Jetzt sitze ich hier im April 2025 (fast genau 2 Jahre seit Bestellung) und es ist bis heute nichts passiert.

Als ich gerade nochmal den Verfügbarkeitscheck gemacht habe wurde mir auf einmal der 14.04.25 -31.03.26 angezeigt.

Ich hocke hier also im Jahre 2025 noch immer mit einer 16mbit Leitung und niemand kann mir wirklich sagen wann es endlich soweit sein wird.

Ich würde gern wissen wo ich jemanden finde der mir mal einen zuverlässigen Zeitrahmen geben kann ?

Vor knapp 2 Monaten habe ich schon mal mit dem Support gechattet und selbst dort konnte mir nichts genaueres gesagt werden.

Mit freundlichen Grüßen

David