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Glasfaser Modem blinkt rot - kein Internet

5 years ago

Mein Modem hat begonnen, rot zu leuchten, und seit dem geht mein Internet nicht mehr. Stecker rein/raus brachte auch nichts. Muss ein Techniker her, oder gibt sich das wieder?

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hallo @cziegengeist,

      vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. Gerne nehme ich die Störung auf. Können wir diesbezüglich kurz telefonieren? Nenne mir bitte ein Zeitfenster und ich kümmere mich um den Rückruf.

      Viele Grüße
      Dilber S.

      3

      Answer

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      5 years ago

      Sie können mich jederzeit zurück rufen 

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo @cziegi wie ich sehe war der Techniker vor Ort und hat das Glasfasermodem ausgetauscht, sodass es nun wieder funktionieren sollte. Über eine Rückmeldung ob dem so ist würde ich mich freuen.

      Grüße Anne W.

      Answer

      from

      5 years ago

      Guten Abend,

       

      die Techniker waren da und das Problem ist behoben - es funktioniert also alles wieder perfekt. Vielen vielen Dank für den schnellen Termin! Insgesamt war der Kundenservice exzellent!!! 

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 5 years ago

      Hallo @cziegi,

      ich bedanke mich für das nette Telefonat. Wie gerade vereinbart habe ich nun zu morgen einen Techniker Termin gebucht, der sich das anguckt und das Problem behebt. Melde dich morgen nochmal im Verlauf des Tages wie es nun mit deinem Anschluss aussieht?

      Beste Grüße
      Tabea L.

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      Unlogged in user

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