Solved
Glasfaser Neuanschluss - Dokumentation in System
3 years ago
Hallo,
wie lange dauert denn gewöhnlich die Dokumentation des Glasfaser-Anschluss in das System?
Ich versuche nun seit einem Monat (Mitte April) den Festnetz-/Glasfaseranschluss für unsere neue Wohnung online zu bestellen.
Physikalisch ist alles fertiggestellt, bis hin zum letzten Meter in die Wohnung.
Der Bauherrenservice kann zwar unsere Bestellung aufnehmen und als Überbrückung ein LTE -Router-Paket anbieten, aber dann verzichten wir u.a. auf den aktuellen Onlinevorteil (100€).
Wir müssen auch unsere alte Rufnummer mitnehmen und niemand kann uns einen Zeitrahmen nennen.
Und zwischen Bestellung/Buchung bis zur tatsächlichen Nutzung vergeht dann auch nochmal Zeit...
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3 years ago
LTE Sofort habe ich telefonisch mit dem Bauherrenservice vereinbart.
Nachdem dann -zeitgleich mit dem Eintreffen des Routers- die Verfügbarkeit von Glasfaser gegeben war, habe ich mich dort erneut gemeldet, aber der Ansprechpartner konnte für mich keine Bestellung incl. Online-Vorteil anlegen (ist ja auch verständlich).
Ich solle selbständig meinen Tarif wechseln, was ich dann online versucht habe, allerdings dann nur ohne Neukunden-Konditionen möglich ( LTE sofort war zu diesem Zeitpunkt gerade mal 2 Tage aktiv geschaltet)
Ende vom Lied, ich habe den LTE Sofort widerrufen und einen neuen Vertrag abgeschlossen.
Der Telekom-Techniker für Glasfaser kommt aber erst in 2 Wochen
Nun bin ich gespannt wie schnell der Widerruf seitens Telekom bearbeitet und die LTE -Sim dann deaktiviert wird.
Eine unkomplizierte Überbrückung für die Phase bis zur Bereitstellung habe ich mir anders vorgestellt.
Ich zahle gerne 35€ für den Monat LTE -sofort (so wie es mir versprochen wurde), aber dafür verzichte ich ja nicht auf ~200€ für Neukunden.
(Kundendaten bzw. Kontakt sind im Profil hinterlegt, falls es sich noch jemand anschauen möchte)
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