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Glasfaser nicht freigeschaltet
2 years ago
Hallo,
Ich warte bereits seit Monaten darauf, dass bei uns Glasfaser freigeschaltet wird. Kabel usw sind schon alle im Haus und der Kasten ist auch schon seit Monaten im Haus installiert. Das komische ist, dass Glasfaser schon in meiner ganzen Straße freigeschaltet und Buchbar ist. Nur bei uns (Reihenhäuser Nummer 10-16 ) kann man nichts buchen. Ich habe schon mehrmals mit der Hotline telefoniert und alle verwiesen mich darauf, dass bis spätestens 31.03.2023 buchbar sein sollte. Langsam nervt es einfach nur noch. Ich will gerne Kunde werden aber ich kann einfach nicht…
Es geht um die Adresse Löher Weg 10-16 in 58540 Meinerzhagen.
ich hoffe dass mir geholfen werden kann..
Mit freundlichen Grüßen
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5 years ago
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2 years ago
Tja, da wird wohl die Glasfaser Migration laufen. Das ist bundesweit zur Zeit im Gang, allerdings auch regional versetzt. Leider ist da eine Buchung vom System gesperrt und lässt sich auch nicht manuell aushebeln.
Sobald ein Tarif bestellbar ist wird man sich bei dir melden sofern du eine Vorbestellung ausgelöst haben solltest.
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2 years ago
Ja aber wie lange kann das denn noch dauern ? Letztes Jahr hieß es erstmal bis Ende Dezember 2022 und dann hieß es bis Ende März 2023. Soll ich da noch 2 Jahre warten oder wie ist das ? Das kann doch einfach nicht sein. In der ganzen Straße bzw ganzen Umgebung ist eine Buchung möglich, nur in den Häusern nicht…
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2 years ago
Hallo @DeNiBoY99 ,
vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in der Community.
Ich kann nachvollziehen, dass du schnellstmöglich deinen Glasfaseranschluss nutzen möchtest.
Hast du denn bereits eine Vorbestellung abgeschlossen?
Wie @*PazVizsla* schon schrieb, wirst du dann informiert, sobald der Anschluss in Betrieb genommen werden kann.
Gruß
Max Ba.
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2 years ago
in der ganzen Straße freigeschaltet ist und nur bei mir nicht.
Wann wurde in der ganzen Straße freigeschaltet, evtl. war das bereits vor der Glasfaser Migration, sprich Umstellung auf ein anderes System? Unlängst hatte hier jemand vom Team geschrieben, dass die Umstellung im Mai abgeschlossen sein soll, so lange ist keine Buchung möglich. Das bedeutet jedoch nicht dass am 1. Mai alles erledigt werden kann, das kann auch der 31. Mai sein.
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2 years ago
Ich weiß leider nicht wann genau dies in der ganzen Straße freigeschaltet wurde. Aber die Leitungen alle wurden ja alle letztes Jahr gelegt in der ganzen Straße und ist bereits überall freigeschaltet. Ich hab beim Verfügbarkeitscheck aus Spaß nur mal ne andere Hausnummer eingegeben und zufällig gesehen dass halt überall buchbar ist. Deswegen verstehe ich das alles nicht weil alle Leitungen gleichzeitig gelegt wurden.
Und wo hat denn jemand geschrieben, dass dies bis Mai erfolgen soll ?
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2 years ago
Und wo hat denn jemand geschrieben, dass dies bis Mai erfolgen soll ?
Hier ein Beitrag vom Team den ich auf die Schnelle gefunden habe.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Glasfaser-im-Neubau-kann-anscheinend-nicht-angeschlossen-werden/m-p/6128883
Wobei die Umstellung bundesweit erfolgt, daher nicht auf die KW 17 versteifen.
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