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vor 3 Monaten
Ist denn bei euch schon eine Glasfaserdose installiert oder generell der Ausbau aktuell im Gange?
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von
vor 3 Monaten
Danke für deine Nachricht!
Der Ausbau ist bereits fertig es fehlt bei uns sowie beim Nachbarn die Glasfaserdose. Das kuriose ist bei mein Nachbar direkt nebenan (Eine Mauer trennt uns) ist alles buchbar.
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von
vor 3 Monaten
Der Ausbau ist bereits fertig es fehlt bei uns sowie beim Nachbarn die Glasfaserdose.
Danke für deine Nachricht!
Der Ausbau ist bereits fertig es fehlt bei uns sowie beim Nachbarn die Glasfaserdose. Das kuriose ist bei mein Nachbar direkt nebenan (Eine Mauer trennt uns) ist alles buchbar.
Okay, ihr habt aber schon mal etwas beauftrag gehabt oder du lebst in einem Mehrfamilienhaus wo bereits Glasfaser ins Haus gelegt wurde?
Wenn du in einem Einfamilienhaus lebst, bisher nix beauftragt hast und der Glasfaserausbau fertig ist dann musst du dir erst einmal kostenpflichtig nen Glasfaser-Hausanschluss legen lassen.
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von
vor 3 Monaten
Ist eine Doppelhaushälfte.
Der Hausanschluss wurde bereits gemacht und auch bezahlt aber die Supporter vom Bauherren Service sagten mir das eine Sperre darauf liegt aber die mir nichts weiteres nennen können.
Ich habe auch eine Mail bekommen um einen Termin zur Abschlussarbeiten im Gebäude, spricht die Glasfaserdosen Installation zu buchen.
Habe dies auch gemacht und sofort nach dem buchen kam eine Termin stornierung und keiner kann man mir sagen wieso.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Hallöchen @JanKl,
vielen Dank für das spontane Telefonat.
Wie besprochen ist hier offenbar einiges durcheinander geraten. Wir brauchen hier also klare Punkte zum Abarbeiten.😂
- Adresse beim Mobilfunkvertrag ändern ✅
- Bei der Technik Bescheid geben, dass Hausnummer A & B keine Einfamilienhäuser sind ✅
- Beim Bauherrenservice nachfragen, ob ein Hausanschluss bestellt wurde & wenn ja wieso das nicht hinterlegt ist↙️
Hierfür hab ich dich an die Kolleg*innen weitergeleitet. Ich konnte jetzt auf dem kurzen Dienstweg leider niemanden mehr erreichen. Diese werden sich hier oder per Telefon bei dir melden.🤝
Sobald ich Neuigkeiten habe, melde ich mich bei dir.😊
Viele Grüße Lisa
7
von
vor 3 Monaten
Hallo @JanKl,
ich übernehme mal für meine liebe Kollegin @Lisa W..🙂
Danke für das Bild. Super, dass du die Dose gefunden hast.👀
Ich habe jetzt dazu nochmal eine Nachfrage bei unserer Fachseite eingestellt und melde mich, sobald ich eine Antwort erhalte.
Bitte hab noch etwas Geduld.
Lieben Gruß, Melanie
von
vor 3 Monaten
Hallo @JanKl,
vielen Dank für das erneute Telefonat. :)
Wie besprochen, hab ich jetzt mal die Technikkolleg*innen mit ins Boot geholt & bei denen mal nachgefragt, ob wir den Ausbau wirklich abbrechen wollen, wo doch schon der Hausanschluss da ist.😂
Daher vielen Dank für die Fotos.
Viele Grüße Lisa
von
vor 3 Monaten
Hallo @JanKl,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Ich hab jetzt wie besprochen die zuständigen Technikkolleg*innen angeschrieben. Sobald ich da eine Rückmeldung mit Informationen habe, melde ich mich bei dir.
Viele Grüße Lisa
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Hallo @JanKl,
wir haben ja bereits viel im Hintergrund kommuniziert aber jetzt hier nochmal schriftlich. :)
Also, zwei Kolleg*innen haben mich eben angerufen, dass sie doch keinen Nachweis für die Adresse brauchen, weil der Ausbau nun doch stattfindet. Offenbar handelt es sich um eine Sonderbauweise (?) welche auch ohne richtigen "Kunden"-Glasfaserauftrag ausgebaut wird.
Sie konnten mir allerdings nicht mitteilen, wie lange sich das noch ziehen wird. Fakt ist allerdings, dass wir erst, wenn alles ausgebaut und dokumentiert ist, ein Produkt bestellen können.
Du sollst darüber wohl auch noch eine Information erhalten. Lass uns nächste Woche sonst gerne nochmal deswegen telefonieren. :)
(PS) Hab dir auch ganz frech auf die Mailbox gesprochen.😎
Viele Grüße & schönes Wochenende
Lisa
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Uneingeloggter Nutzer
von