Marselinos

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

am 29.04.2022 hab ich MagentaZuhause XXL Glasfaser bestellt. Wann kriege ich meinen Anschluss? 

am 31. Oktober soll "Wunschtermin" sein.     Hab noch keine Auftragsbestätigungbekommen oder Router bekommen.  Bis wann ist Breitband Ausbau abgeschlossen? Ort 92242 

 

Gab es schon eine Auftragsbestätigung mit Einrichtungstermin,
oder nur eine Bestellung?

War FTTH überhaupt buchbar?

Einen Router muß man bestellen,
bei FTTH 1.7, setzt der Techniker am Einrichtungstag ein GF-Modem ,
bei 2.0 bekommt man das Modem zugesendet + auf der GF-AP ist ein QR-Code.

Gibts in der Wohnung schon eine GF-AP mit Nummer oder QR-Code?

..@Marselinos Lass mich raten, du hast eine Vorbesteller Nummer mit XXXXXX-PSM/POM-XXXXXX ? Wenn ja mal dort anrufen -> 0800 7733888 Glasfaserausbau 08:00-20:00 Uhr Mo-Fr.

29.04.22 vorbestellt? Dann kann das bis zur Fertigstellung noch dauern, bist mit einem halben Jahr gut dran. Wurde der GF Anschluss im Haus schon gebaut? 

Finale Auftragsbestätigung und Geräte erhälst du erst wenn der komplette Anschlussbereich in Betrieb genommen werden kann. Deswegen ja auch....Vorbesteller.