Glasfaseranschluss 2022 beauftragt und Anfang 2026 noch immer nicht bekommen
vor 2 Stunden
Guten Tag zusammen,
ich habe 2022 einen Glasfaseranschluss bei der Telekom beauftragt. Da schon damals klar war, dass das voraussichtlich über ein Jahr dauern würde, habe ich übergangsweise einen Telekom DSL Tarif abgeschlossen. Als der Ausbau dann eigentlich kommen sollte, ist nichts passiert, sondern lediglich das voraussichtliche Ausbauzeitraum verlängert worden. Das geht nun seit Jahren so.
Natürlich habe ich wiederholt bei der Telekom auf verschiedenen Kanälen, z.B. Chat oder telefonisch, nachgefragt, habe aber nicht mehr Informationen bekommen, als auf der Telekom Website, wo ich die Glasfaser Verfügbarkeit an meiner Adresse prüfen kann.
Auf Nachfrage, woran es liegt, bekomme ich keine Information, abgesehen von Pauschalaussagen, dass so etwas viele Gründe haben kann. Auf die Nachfrage, woran es in meinem Fall liegt, bekomme ich keine Informationen. Die Gehwege hier im Ort wurden in der Zwischenzeit alle aufgerissen und die orangenen Glasfaserleitungen (korrekter Begriff?) verlegt.
Woran hängt es?
Wann kommt mein Glasfaser Anschluss?
Aktuell steht auf der Telekom Website, dass er bis Dezember 2027 kommen soll, das wären dann 5 Jahre - dass kann doch nicht ernst gemeint sein?
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vor einer Stunde
@JEK84
Damit das Team helfen kann, muss ein Telefonat zwecks Legitimation her.
Leider lässt sich aktuell das Profil nicht befüllen (Oben rechts auf das Avatar, dann zu den Einstellungen )
Fehler ist gemeldet, aktuell kann das Profil nicht befüllt werden
Ab Mitgestalter Rang können den link aufrufen
-BUG Meldung-
Alternativ zunächst hier
Kontaktformular zum Telekom hilft Team
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-kontaktformular
1
von
vor einer Stunde
Die Legitimation ist in meinen Einstellungen erteilt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Aktuell steht auf der Telekom Website, dass er bis Dezember 2027 kommen soll, das wären dann 5 Jahre - dass kann doch nicht ernst gemeint sein?
Guten Tag zusammen,
ich habe 2022 einen Glasfaseranschluss bei der Telekom beauftragt. Da schon damals klar war, dass das voraussichtlich über ein Jahr dauern würde, habe ich übergangsweise einen Telekom DSL Tarif abgeschlossen. Als der Ausbau dann eigentlich kommen sollte, ist nichts passiert, sondern lediglich das voraussichtliche Ausbauzeitraum verlängert worden. Das geht nun seit Jahren so.
Natürlich habe ich wiederholt bei der Telekom auf verschiedenen Kanälen, z.B. Chat oder telefonisch, nachgefragt, habe aber nicht mehr Informationen bekommen, als auf der Telekom Website, wo ich die Glasfaser Verfügbarkeit an meiner Adresse prüfen kann.
Auf Nachfrage, woran es liegt, bekomme ich keine Information, abgesehen von Pauschalaussagen, dass so etwas viele Gründe haben kann. Auf die Nachfrage, woran es in meinem Fall liegt, bekomme ich keine Informationen. Die Gehwege hier im Ort wurden in der Zwischenzeit alle aufgerissen und die orangenen Glasfaserleitungen (korrekter Begriff?) verlegt.
Woran hängt es?
Wann kommt mein Glasfaser Anschluss?
Aktuell steht auf der Telekom Website, dass er bis Dezember 2027 kommen soll, das wären dann 5 Jahre - dass kann doch nicht ernst gemeint sein?
Das ist schön, aber auch nicht aussergewöhnlich.
Eine Teamie kann versuchen zu schauen, wie der aktuelle Status ist. -> @Telekom hilft Team
Wenn das mit der Profilbefüllung wieder geht.
0
9
von
vor 45 Minuten
Ja, in "Mein Profil" ist alles ausgefüllt. Die Aussage 0% passt nicht.
0
von
vor 44 Minuten
Das ist aktuell ein Fehler von Sprinklr.
du musst dein Profil befüllen das man deine Kontaktdaten hat. Aktuell ist dein Profil leer, also zu 0% gefüllt
du musst dein Profil befüllen das man deine Kontaktdaten hat. Aktuell ist dein Profil leer, also zu 0% gefüllt.
@Joulinar : Das ist aktuell ein Fehler von Sprinklr. Das sind auch Software-Entwickelnde, die keine Ahnung haben!
Gruß Ulrich
🤬
von
vor 33 Minuten
Vor 12 Tagen habe ich über ein Kontakformular, vermutlich das verlinkte, versucht, Informationen zu bekommen. Bisher kam keine Rückmeldung an.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Woran hängt es?
Wann kommt mein Glasfaser Anschluss?
Aktuell steht auf der Telekom Website, dass er bis Dezember 2027 kommen soll, das wären dann 5 Jahre - dass kann doch nicht ernst gemeint sein?
Guten Tag zusammen,
ich habe 2022 einen Glasfaseranschluss bei der Telekom beauftragt. Da schon damals klar war, dass das voraussichtlich über ein Jahr dauern würde, habe ich übergangsweise einen Telekom DSL Tarif abgeschlossen. Als der Ausbau dann eigentlich kommen sollte, ist nichts passiert, sondern lediglich das voraussichtliche Ausbauzeitraum verlängert worden. Das geht nun seit Jahren so.
Natürlich habe ich wiederholt bei der Telekom auf verschiedenen Kanälen, z.B. Chat oder telefonisch, nachgefragt, habe aber nicht mehr Informationen bekommen, als auf der Telekom Website, wo ich die Glasfaser Verfügbarkeit an meiner Adresse prüfen kann.
Auf Nachfrage, woran es liegt, bekomme ich keine Information, abgesehen von Pauschalaussagen, dass so etwas viele Gründe haben kann. Auf die Nachfrage, woran es in meinem Fall liegt, bekomme ich keine Informationen. Die Gehwege hier im Ort wurden in der Zwischenzeit alle aufgerissen und die orangenen Glasfaserleitungen (korrekter Begriff?) verlegt.
Woran hängt es?
Wann kommt mein Glasfaser Anschluss?
Aktuell steht auf der Telekom Website, dass er bis Dezember 2027 kommen soll, das wären dann 5 Jahre - dass kann doch nicht ernst gemeint sein?
@JEK84 : Ist bei mir ähnlich. Wohnst Du in einem EFH oder einem MFH? Zum einen liegt es an dem fehlenden Fachkräften und zum anderen werden in der Regel EFHs bevorzugt, da dort der Anschluss relativ schnell und einfach erledigt werden kann. In MFHs, wie in meinem mit 48 Wohnungen, erfolgt der Ausbau innerhalb des Hauses im sogenannten Bulk-Auftrag und wahrscheinlich erst dann, wenn genügend Mitbewohnende einen GF-Anschluss beauftragt haben. Daher gehen hier auch regelmäßig von der Telekom beauftragte Vertriebsleute durch das Haus und werben ...
Gruß Ulrich
3
von
vor einer Stunde
In MFHs, wie in meinem mit 48 Wohnungen, erfolgt der Ausbau innerhalb des Hauses im sogenannten Bulk-Auftrag
Woran hängt es?
Wann kommt mein Glasfaser Anschluss?
Aktuell steht auf der Telekom Website, dass er bis Dezember 2027 kommen soll, das wären dann 5 Jahre - dass kann doch nicht ernst gemeint sein?
Guten Tag zusammen,
ich habe 2022 einen Glasfaseranschluss bei der Telekom beauftragt. Da schon damals klar war, dass das voraussichtlich über ein Jahr dauern würde, habe ich übergangsweise einen Telekom DSL Tarif abgeschlossen. Als der Ausbau dann eigentlich kommen sollte, ist nichts passiert, sondern lediglich das voraussichtliche Ausbauzeitraum verlängert worden. Das geht nun seit Jahren so.
Natürlich habe ich wiederholt bei der Telekom auf verschiedenen Kanälen, z.B. Chat oder telefonisch, nachgefragt, habe aber nicht mehr Informationen bekommen, als auf der Telekom Website, wo ich die Glasfaser Verfügbarkeit an meiner Adresse prüfen kann.
Auf Nachfrage, woran es liegt, bekomme ich keine Information, abgesehen von Pauschalaussagen, dass so etwas viele Gründe haben kann. Auf die Nachfrage, woran es in meinem Fall liegt, bekomme ich keine Informationen. Die Gehwege hier im Ort wurden in der Zwischenzeit alle aufgerissen und die orangenen Glasfaserleitungen (korrekter Begriff?) verlegt.
Woran hängt es?
Wann kommt mein Glasfaser Anschluss?
Aktuell steht auf der Telekom Website, dass er bis Dezember 2027 kommen soll, das wären dann 5 Jahre - dass kann doch nicht ernst gemeint sein?
@JEK84 : Ist bei mir ähnlich. Wohnst Du in einem EFH oder einem MFH? Zum einen liegt es an dem fehlenden Fachkräften und zum anderen werden in der Regel EFHs bevorzugt, da dort der Anschluss relativ schnell und einfach erledigt werden kann. In MFHs, wie in meinem mit 48 Wohnungen, erfolgt der Ausbau innerhalb des Hauses im sogenannten Bulk-Auftrag und wahrscheinlich erst dann, wenn genügend Mitbewohnende einen GF-Anschluss beauftragt haben. Daher gehen hier auch regelmäßig von der Telekom beauftragte Vertriebsleute durch das Haus und werben ...
Gruß Ulrich
Kann eigentlich der Eigentümer oder die Gemeinschaft sagen, erstmal ein Hausanschluss herstellen?
0
von
vor einer Stunde
Die Zustimmung für den Gebäudeanschluss liegt vor, aber der Gebäudeanschluss selbst eben nicht. An der Zustimmung hängt es also nicht.
0
von
vor einer Stunde
Kann eigentlich der Eigentümer oder die Gemeinschaft sagen,
In MFHs, wie in meinem mit 48 Wohnungen, erfolgt der Ausbau innerhalb des Hauses im sogenannten Bulk-Auftrag
Kann eigentlich der Eigentümer oder die Gemeinschaft sagen, erstmal ein Hausanschluss herstellen?
@everything : Ich gehöre zur Eigentümer-Gemeinschaft (WEG), ;-). Ja, der Hausanschluss ist noch nicht gelegt, das GF-Kabel liegt aber seit 1,5 Jahren vorm Haus. Die Eigentümer-Gemeinschaft hat sowohl der Telekom als auch der als erste ganz groß werbenden LilaConnect/jetzt Lünecom die Zustimmung zur Inhouse-Verkabelung erteilt. Aber Lünecom hat noch nicht mal GF-Kabel vor dem Haus verlegt.
Gruß Ulrich
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Hallo Ulrich,
danke für die Rückmeldung. In meinem Fall geht es um ein Mehrfamilienhaus (MFH).
Von so einem Bulk-Auftrag hat der Telekommitarbeiter, bei dem ich den Auftrag damals unterschrieben habe nichts erwähnt. Das wäre hier sicherlich eine Option, da es im Haus sicherlich mehr Interessenten gibt. Wenn man denen aber sagt, dass man auf seinen Anschluss seit Jahren wartet und ihn nicht bekommt, bekommen die natürlich keine Lust, auch einen Auftrag zu unterschreiben. Dazu müsste man reden und verbindliche Aussagen von der Telekom bekommen.
VG
J.
0
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von
vor 54 Minuten
Einen Bulk gibt es nicht einfach auf Wunsch und wird hier sicherlich auch nicht durchgeführt.
Man kann auch einen Glasfaseranschluss beauftragen ohne einen Übergangstarif, dann sieht man das ganze nochmal gelassener
0
von
vor 51 Minuten
und wird hier sicherlich auch nicht durchgeführt.
Einen Bulk gibt es nicht einfach auf Wunsch und wird hier sicherlich auch nicht durchgeführt.
Man kann auch einen Glasfaseranschluss beauftragen ohne einen Übergangstarif, dann sieht man das ganze nochmal gelassener
@Marius AD : Lt. ofizieller Telekom-Aussage in meinem MFH schon.
Gruß Ulrich
0
von
vor 48 Minuten
Auftrag ohne Übergangstrarif klingt nach einer guten Idee - danke für den Hinweis!
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 26 Minuten
Auf Nachfrage, woran es liegt, bekomme ich keine Information
Guten Tag zusammen,
ich habe 2022 einen Glasfaseranschluss bei der Telekom beauftragt. Da schon damals klar war, dass das voraussichtlich über ein Jahr dauern würde, habe ich übergangsweise einen Telekom DSL Tarif abgeschlossen. Als der Ausbau dann eigentlich kommen sollte, ist nichts passiert, sondern lediglich das voraussichtliche Ausbauzeitraum verlängert worden. Das geht nun seit Jahren so.
Natürlich habe ich wiederholt bei der Telekom auf verschiedenen Kanälen, z.B. Chat oder telefonisch, nachgefragt, habe aber nicht mehr Informationen bekommen, als auf der Telekom Website, wo ich die Glasfaser Verfügbarkeit an meiner Adresse prüfen kann.
Auf Nachfrage, woran es liegt, bekomme ich keine Information, abgesehen von Pauschalaussagen, dass so etwas viele Gründe haben kann. Auf die Nachfrage, woran es in meinem Fall liegt, bekomme ich keine Informationen. Die Gehwege hier im Ort wurden in der Zwischenzeit alle aufgerissen und die orangenen Glasfaserleitungen (korrekter Begriff?) verlegt.
Woran hängt es?
Wann kommt mein Glasfaser Anschluss?
Aktuell steht auf der Telekom Website, dass er bis Dezember 2027 kommen soll, das wären dann 5 Jahre - dass kann doch nicht ernst gemeint sein?
@JEK84
Das liegt einfach an Deinen Nachbarn, da haben zu wenige Glasfaser beauftragt. Der Glasfaserausbau ist SEHR teuer und die Telekom macht es mittlerweile so (was vernünftig ist), dass sie Gebiete priorisiert, wo sie davon ausgehen können, dass bei den immensen Kosten wenigstens einigermaßen eine Quote von Glasfaserverträgen gegeben ist.
Die Telekom bietet auch individuelle Glasfaseranschluss-Angebote "Mehr Breitband für mich", einen solchen hättest Du vielleicht schon zwei oder drei Jahrhe.
Ein Mit-Forist hatte sich einen solchen bauen lassen, das war allerdings mit immensen Kosten verbunden (für seine Selbstständigkeit war das gerade noch akzeptabel). Das teuerste mir bekannte Angebot für einen solchen MBfm Anschluss lag bei über 1 Mio € (wurde vermutlich nicht realisiert). Aber auch schon im günstigsten Fall dürften 10.000€ vermutlich nicht ausreichen.
Bereits die Erstellung eines Angebots durch die Telekom kostet irgendwas wie 100 oder 200€.
Die Erfahrungen des Mit-Foristen findest Du da
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/telekom-hilft-news/meine-erfahrungen-mit-der-bereitstellung-von-glasfaser/6685e9fa4ae73561dab51e51
(man kann ihn leider nicht mehr kontaktieren)
0
1
von
vor 17 Minuten
Der Glasfaserausbau ist SEHR teuer
Auf Nachfrage, woran es liegt, bekomme ich keine Information
Guten Tag zusammen,
ich habe 2022 einen Glasfaseranschluss bei der Telekom beauftragt. Da schon damals klar war, dass das voraussichtlich über ein Jahr dauern würde, habe ich übergangsweise einen Telekom DSL Tarif abgeschlossen. Als der Ausbau dann eigentlich kommen sollte, ist nichts passiert, sondern lediglich das voraussichtliche Ausbauzeitraum verlängert worden. Das geht nun seit Jahren so.
Natürlich habe ich wiederholt bei der Telekom auf verschiedenen Kanälen, z.B. Chat oder telefonisch, nachgefragt, habe aber nicht mehr Informationen bekommen, als auf der Telekom Website, wo ich die Glasfaser Verfügbarkeit an meiner Adresse prüfen kann.
Auf Nachfrage, woran es liegt, bekomme ich keine Information, abgesehen von Pauschalaussagen, dass so etwas viele Gründe haben kann. Auf die Nachfrage, woran es in meinem Fall liegt, bekomme ich keine Informationen. Die Gehwege hier im Ort wurden in der Zwischenzeit alle aufgerissen und die orangenen Glasfaserleitungen (korrekter Begriff?) verlegt.
Woran hängt es?
Wann kommt mein Glasfaser Anschluss?
Aktuell steht auf der Telekom Website, dass er bis Dezember 2027 kommen soll, das wären dann 5 Jahre - dass kann doch nicht ernst gemeint sein?
@JEK84
Das liegt einfach an Deinen Nachbarn, da haben zu wenige Glasfaser beauftragt. Der Glasfaserausbau ist SEHR teuer und die Telekom macht es mittlerweile so (was vernünftig ist), dass sie Gebiete priorisiert, wo sie davon ausgehen können, dass bei den immensen Kosten wenigstens einigermaßen eine Quote von Glasfaserverträgen gegeben ist.
Die Telekom bietet auch individuelle Glasfaseranschluss-Angebote "Mehr Breitband für mich", einen solchen hättest Du vielleicht schon zwei oder drei Jahrhe.
Ein Mit-Forist hatte sich einen solchen bauen lassen, das war allerdings mit immensen Kosten verbunden (für seine Selbstständigkeit war das gerade noch akzeptabel). Das teuerste mir bekannte Angebot für einen solchen MBfm Anschluss lag bei über 1 Mio € (wurde vermutlich nicht realisiert). Aber auch schon im günstigsten Fall dürften 10.000€ vermutlich nicht ausreichen.
Bereits die Erstellung eines Angebots durch die Telekom kostet irgendwas wie 100 oder 200€.
Die Erfahrungen des Mit-Foristen findest Du da
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/telekom-hilft-news/meine-erfahrungen-mit-der-bereitstellung-von-glasfaser/6685e9fa4ae73561dab51e51
(man kann ihn leider nicht mehr kontaktieren)
aber über die Zeit günstiger als DSL in Bezug auf Produktkosten.
Wenn die Telekom wirklich von DSL weg will, muss man sich langsam etwas einfallen lassen.
Die Kunden, die nicht mehr als 250 Mbit/s brauchen werden nicht wechseln, auch Hybrid Vermarktung ist da kontraproduktiv.
Bin gespannt, wie sich das entwickelt.
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von