Hallo,

folgendes Problem, bei uns wurde letztes Jahr im Ort das Glasfasernetz ausgebaut.

Letzte Woche ging ich in einen Telekom-Shop und wollte mal nachfragen, ob es schon frei ist. So war es auch, anschließend habe ich einen Vertrag gemacht, das im März unser Anschluss auf Glasfaser umgestellt wird.

Als ich wieder zu Hause war, ist mir eingefallen, das lediglich die Leitung in den Dachboden gelegt wurde und an einem kleinen weißen Kasten angeschlossen wurde. Der Anschluss in die Wohnung fehlt noch. Damals hieß es, es meldet sich die Telekom und legt das Kabel.

Nachdem ich jetzt allerdings den Vertrag schon unterschrieben habe, muss ich mich noch darum kümmern, damit das Anschlusskabel gelegt wird ob sehen sie selbst, damit es fehlt?

Es hieß nur, irgendwann kommt jemand vorbei und macht das.

Vom Vertrag kann ich ja nicht mehr zurücktreten, nachdem ich das im Laden abgeschlossen habe. Geplant für die Umstellung ist der 8. März.

Danke schonmal im vorraus für die Hilfe.