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Glasfaseranschluss fertig, aber keine Einrichtungsmail erhalten
vor 4 Monaten
Am 18.09.2024 wurde bei mir die Installation der Glasfaserdose durchgeführt.Durch den Techniker wurde gesagt das der Anschluss jetzt erfolgt ist. Leider habe ich bis jetzt keinen Einrichtungslink erhalten. Nach einem Telefonat mit der Glasfaserhotline wurde mir mitgeteilt dass noch die Rückmeldung der Techniker fehlt. Ich sollte doch noch 24 h warten. Leider ist bis heute nichts angekommen.
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vor 8 Monaten
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Monaten
Kann halt was dauern.
Anbieterwechsel ist aber nicht auch noch dabei?
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1 Sterne Mitglied
vor 4 Monaten
Nein ,das ist ein Neuanschluss.
0
1 Sterne Mitglied
vor 4 Monaten
Ja,MagentaZuhause M , Fiber 50.
1
Antwort
von
vor 4 Monaten
Vllt liegt auch da das Problem.
Denn diesen Tarif gibt es seit Juli nicht mehr.
Die Tarife fangen ab 150 an
1 Sterne Mitglied
vor 4 Monaten
Habe aber am 18.09. die Bestätigung von der Telekom über diesen Tarif erhalten.
Die ersten 6. Monate für 34,94€ monatlich , ab dem 7.Monat 42,95€ monatlich.
1
Antwort
von
vor 4 Monaten
Hallo @Ronny6 ,
schön, dass du dich für Glasfaser entschieden hast.
Ich würde mir das gerne genauer ansehen. Leider habe ich dich eben auf dem Handy nicht erreicht. Bevor ich mir deinen Auftrag ansehen darf, benötige ich deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern deiner IBAN, zur legitimation.
Bitte teil mir ein Zeitfenster mit, wann dir ein Rückruf zwecks Legitimation passt.
Viele Grüße
Svenja
1 Sterne Mitglied
vor 4 Monaten
Hallo Svenja, zwischen 9:30 und 10:00 Uhr wäre es möglich.
viele Grüße
Ronny6
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Antwort
von
vor 3 Monaten
Hallo Kerstin, was heißt inventarisiert?
Viele Grüße
Ronny
1 Sterne Mitglied
vor 3 Monaten
Die Dosen sind alle installiert und mit einer Glasfaser ID beklebt.
1
Antwort
von
vor 3 Monaten
Hallo @Ronny6,
deine Glasfaserdose ist nur installiert worden, aber scheinbar noch nicht durchgemessen worden.
Viele Grüße
Kerstin