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1 year ago
Ich sollte doch noch 24 h warten. Leider ist bis heute nichts angekommen.
Kann halt was dauern.
Anbieterwechsel ist aber nicht auch noch dabei?
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1 year ago
Nein ,das ist ein Neuanschluss.
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1 year ago
Grüße @ Ronny6
Ein Tarif ist aber schon bestellt dazu?
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1 year ago
Ja,MagentaZuhause M , Fiber 50.
1
from
1 year ago
Ja,MagentaZuhause M , Fiber 50.
Ja,MagentaZuhause M , Fiber 50.
Vllt liegt auch da das Problem.
Denn diesen Tarif gibt es seit Juli nicht mehr.
Die Tarife fangen ab 150 an
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Unlogged in user
from
1 year ago
Habe aber am 18.09. die Bestätigung von der Telekom über diesen Tarif erhalten.
Die ersten 6. Monate für 34,94€ monatlich , ab dem 7.Monat 42,95€ monatlich.
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1
from
1 year ago
Hallo @Ronny6 ,
schön, dass du dich für Glasfaser entschieden hast.
Ich würde mir das gerne genauer ansehen. Leider habe ich dich eben auf dem Handy nicht erreicht. Bevor ich mir deinen Auftrag ansehen darf, benötige ich deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern deiner IBAN, zur legitimation.
Bitte teil mir ein Zeitfenster mit, wann dir ein Rückruf zwecks Legitimation passt.
Viele Grüße
Svenja
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Unlogged in user
from
1 year ago
Hallo Svenja, zwischen 9:30 und 10:00 Uhr wäre es möglich.
viele Grüße
Ronny6
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3
from
1 year ago
Hallo Ronny6 ,
super, dass ich dich direkt erreicht habe.
Wie besprochen, fehlt noch die Dokumentation bei uns im System.
Ich kümmere mich darum, dass die Dokumentation erfolgt und melde mich dann hier bei dir.
Viele Grüße
Svenja
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from
1 year ago
Hallo @Ronny6,
die Rückmeldung liegt vor. Der Fachbereich teilt mit, dass die Glasfaserdose in deiner Wohnung noch nicht inventarisiert ist. Die Firma vor Ort wird mit einem neuen Termin auf dich zukommen, um dies vorzunehmen.
Bitte habe noch etwas Geduld, da die Termine eigenständig von der Firma vergeben werden.
Viele Grüße
Kerstin
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from
1 year ago
Hallo Kerstin, was heißt inventarisiert?
Viele Grüße
Ronny
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Unlogged in user
from
1 year ago
Die Dosen sind alle installiert und mit einer Glasfaser ID beklebt.
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1
from
1 year ago
Hallo @Ronny6,
deine Glasfaserdose ist nur installiert worden, aber scheinbar noch nicht durchgemessen worden.
Viele Grüße
Kerstin
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Unlogged in user
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