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2 hours ago
Man verspricht immer, dass der Status unverzüglich korrigiert und der Anschluss bereitgestellt wird.
Hallo zusammen,
seit über zwei Monaten sind die Bauarbeiten bei mir abgeschlossen, die Glasfaserdose wurde installiert und der Techniker des Ausbauunternehmens hat die Leitung geprüft und für gut befunden. Bislang wurde der Anschluss nicht freigeschaltet.
Anrufe bei der Glasfaser Hotline ergeben, dass laut Auftragsstatus noch keine Glasfaserdose installiert ist. Man verspricht immer, dass der Status unverzüglich korrigiert und der Anschluss bereitgestellt wird. Habe das nun schon ca. 10 mal Kontakt aufgenommen aber irgendwie scheinen die Mitarbeiter dies nicht geregelt zu bekommen.
Wer kann da weiterhelfen?
Viele Grüße
Peter
Ich könnte mir vorstellen, dass der Techniker des Ausbauunternehmens das melden muss. Weißt Du ob er das getan hat?
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from
1 hour ago
Habe mit dem Ausbaupartner schon vor Wochen telefoniert. Angeblich ist alles korrekt gemeldet worden
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from
2 hours ago
Was steht denn in deinem Glasfaserportal?
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from
48 minutes ago
Danke, bin heute den ganzen Tag erreichbar
from
47 minutes ago
Sorry
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from
44 minutes ago
Sorry
nix da, Du hast alles richtig gemacht, @*FDGO-Ultra* kam aus der Tiefe des Raums ⚽.
Das Team wird sich melden, falls nicht heute bis 23:00 gib bitte nochmal hier Bescheid.
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