Solved
Glasfaseranschluss - nach 3 Monaten zweite Auftragsbestätigung?
6 months ago
Hallo
habe folgendes Problem:
zum 08.11.24 wurde bei mir Glasfaser geschaltet und es funktioniert auch alles super. Er wurde auch von mir in einen ...for friends... umgewandelt.
Heute aus heiterem Himmel bekomme ich eine neue Auftragsbestätigung (per email) ... ihr Auftrag wurde ausgeführt usw. mit Vertragsbeginn 20.01.XXX-XXX.
Bei beiden Formularen sind die Kundennummer identisch jedoch gibt es verschiedene Auftragsnummern.
Könnte sich das bitte jemand mal anschauen. Habe wenig Lust 2x einen Vertrag zu bezahlen und vorallem hätte ich gerne meinen ...for friends... Vorteil zurück, denn der ist jetzt nämlich auch nicht mehr ersichtlich.
MFG
84
0
1
This could help you too
1144
0
5
5 years ago
306
0
2
2040
0
3
257
0
1
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Official Solution
accepted by
6 months ago
Hallo @akoos,
super, dass ich dich so spontan erreicht habe. Es lagen dummerweise zwei Glasfaserbestellungen vor. Daher wurde hier auch noch ein Auftrag generiert.
Ich habe diesen nun storniert, sodass es bei dem Glasfasertarif mit den for friends Konditionen bleibt.
Viele Grüße
Dorothea
0
0
Unlogged in user
Ask
from