Unser Glasfaseranschluss sollte am 6.9.23 fix und fertig sein. Im November 2023 wollte ein Mitarbeiter der Firma Berasco das Glasfaserkabel einblasen. Er unterbrach aber die Aktivität, weil unser Leerrohr zum falschen Verteilerkasten geleitet wurde (der 40m entfernt ist) und wir softwareseitig für einen anderen Verteilerkasten vorgesehen sind (der 400m entfernt ist). Er sagte, es gäbe jetzt zwei Möglichkeiten: entweder das Leerrohr wird auf den anderen Verteilerkasten umgeleitet (Tiefbauarbeiten erforderlich) oder wir müssen softwareseitig auf den anderen Verteilerkasten umgeschaltet werden. Seitdem ist nichts passiert, außer dass ich viele Gespräche mit diversen Hotlines geführt habe. Seit einigen Wochen habe ich einen sehr freundlichen Kontakt mit dem Bauherrenservice Hannover und ich habe den Eindruck, dass die Mitarbeiterin wirklich alles in ihrer Macht stehende versucht, aber sie war bislang leider auch nicht erfolgreich hier zu einer Lösung zu kommen. Was kann ich tun, um den Prozess hier zu beschleunigen? Wir benötigen unseren Anschluss dringend. Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe! Freundliche Grüße Harald Bartsch