Guten Morgen Support-Team,

leider bekomme ich über die Hotline und das Kontaktformular keine Hilfe.

Vielleicht kann mir hier weitergeholfen werden.

Seit AUGUST 2023 warte ich auf die Fertigstellung meines Internetanschlusses.

Aussage Telekom:

„Die Rückmeldung von unserem Ausbaupartner vor Ort zum Abschluss des Installationstermins steht noch aus.“

Aussage Ausbaupartner vor Ort:

“ Der Hausanschlussauftrag zu ihrem Neubau wurde von uns im August regelkonform gebaut und abgeschlossen. Die Unterlagen hierfür legen auch der Telekom bereits vor.“

Leider muss ich auch ehrlich sagen, dass es ein Unding ist, das ich als zwischenstelle mit der Telekom und dem Ausbaupartner vor Ort hin und her kommunizieren muss.

Goldene Frage: Wie komm ich schnellstmöglich an meinen Internetanschluss?

Gruß

Alex