Hallo,
ich brauch mal euren Rat.
Bei mir wurde die Glasfaser Dose im Keller angebracht. Obwohl es ein Mehrfamilienhaus ist, sollte die Dose doch bei Wohnungseintritt montiert werden.
Jetzt soll ich für den Techniker extra bezahlen, der die Leitung vom Keller in die Wohnung verlegt.
Hat hier Telekom ein Fehler gemacht und geht davon aus, dass es ein Einfamilienhaus ist?
Muss ich für die Steigleitung und anbringen der Dose bei Wohnungseintritt selber bezahlen, obwohl das bei einem Mehrfamilienhaus kostenlos ist?
Müssen die anderen zwei Wohnungsbesitzer dafür dann auch nochmal extra zahlen?
vor einem Monat
Wie viele Wohnungen gibt es im Haus (mehr als 2 oder 3?) und wer ist Netzbetreiber
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vor einem Monat
3 Wohnungen gibts. Netzbetreiber ist GlasfaserPlus
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von
vor 7 Tagen
Die haben wir den Auftrag gezeigt für den normalen Anschluss.
Aber da im Keller keine Dose für ein Mehrfamilienhaus angebracht ist und bereits ein Glasfaser Anschluss existiert und läuft.
Aber die wussten von dem Problem nichts.
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von
vor 7 Tagen
Aber da im Keller keine Dose für ein Mehrfamilienhaus angebracht ist und bereits ein Glasfaser Anschluss existiert und läuft.
Aber die wussten von dem Problem nichts.
Die haben wir den Auftrag gezeigt für den normalen Anschluss.
Aber da im Keller keine Dose für ein Mehrfamilienhaus angebracht ist und bereits ein Glasfaser Anschluss existiert und läuft.
Aber die wussten von dem Problem nichts.
So wie ich das verstehe, ist die "Dose" im Keller ein GF-AP XS mit evtl. 2 Ports,
wenn einer schon beschaltet ist hätten die am Port2 deine NE4 bauen können, dann wäre dein Problem schon mal gelößt.
Das der GF-AP ausgewechselt werden muß ist eine andere Aufgabe, die die Techniker aber auch an den GF-Netzbetreiber hätten melden können.
von
vor 5 Tagen
Hallo @Bremphan,
danke für die Rückmeldung zu dem Besuch am Samstag.
Ich habe hier noch keine neue Rückmeldung bekommen, habe nochmal nachgefragt und halte dich weiterhin auf dem Laufenden.
Es kann schon sein, dass die Termine nicht immer vorher abgesprochen werden.
Lieben Gruß, Melanie
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
@Bremphan habt ihr da irgendeine Info/Schreiben/Mail bekommen das es was kosten soll und wann?
Und kannst du erkennen wievielte Anschlüsse deine Dose hat. (Vielleicht Bild Posten, aber ohne das der Aufkleber auf der Dose erkennbar ist)
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vor einem Monat
Auch wenn bei mir schon die Nerven blank 😇, so wirklich viele Glasfaser Informationen gibt es von der Telekom/glasfaserplus zum Ausbau nicht.
Bei uns beschränkte sich die Information lediglich auf zwei Flyer mit fehlerhaftem Anschreiben. Im ersten Flyer wird der Hausanschluss kostenlos beworben, im zweiten Flyer die Glasfaser Erschließung erklärt. Da steht genau, welche Inklusivleistung je nach Gebäudeart erbracht wird. Das hat natürlich bei uns innerhalb weniger Tage kein Bestand mehr, wenn glasfaserplus nachträglich Inklusivleistung angepasst haben sollte. Je nachdem, was bei dir beauftragt wurde, sieht es so aus, dass du an den Kosten beteiligt wirst. Einmal im Keller gesetzt, fasst die erste GF-TA vermutlich sowieso niemand mehr an, die verlängern um weitere GF-TA in die Wohnungen.
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Uneingeloggter Nutzer
von