Seit Anfang des Monats müssen MagentaEINS Kunden nicht mehr auf ihre Vorteile verzichten, wenn sie einen Zuhause Start Tarif wählen. Soweit .. so gut .. ABER wie sieht es mit den Leistungen an diesen (von der Telekom angemieteten) Anschlüssen aus? Entertain geht nicht mehr.Anscheinend gibt es nur noch einen Sprachkanal.Auch stehen nur noch drei Rufnummern bereit.Gibt es echte IPv4 Anschlüsse?Stimmen obige Aussagen? Gibt es ggf. noch weitere Einschränkungen?

Hurra, hurra, hurra, ..Kaum zu glauben, aber wahr. Nach über einem Jahr ist es endlich soweit, dass wir einen MagentaZuhause-Regio M Tarif erfolgreich eingerichtet bekommen haben. Man erhält nun verbrieft einen Anschluss mit öffentlicher IPv4-Adresse. Die Sorge einen DS lite Anschluss geschaltet zu bekommen, ist definitiv vom Tisch. Dafür werden an allen Regio-Anschlüssen bis auf Weiteres keine IPv6 Adressen geschaltet. Dies ist für mich kein Verlust, denn wovon selbst die Profis (deutschlandweit nur 30% Nutzungsgrad) anscheinend noch mehrheitlich die Finger lassen, möchte ich meine nicht dran verbrennen. Ja, ich weiß: Die Zukunft gehört IPv6 - das aber schon über 20 Jahre.Selbst Rufumleitungen funktionieren auf den ersten Blick. Der Anwahl-String *21*Rufnummer# funktionert. Leider zeigt sich - zumindest bei unserem Anschluss - dass ein Anrufer beim Anruf einer weitergeleiteten Rufnummer keinen Rufton erhält. Sein Telefon ist während der Anwahlphase stumm wie ein Fisch, obwohl im Hintergrund alles funktioniert: Der Ruf wird am Zieltelefon ordnungsgemäß signalisiert und man kann den Ruf auch annehmen - ja, aber nur dann, wenn der Anrufer nicht schon längst aufgelegt hat, weil er ja denken muss, dass die Verbindung nicht zustande kommt.Unser Anschluss liefert 54Mb/s down und 10,6Mb/s up. Das reicht mir bis auf Weiteres aus. Die Koppelungen unserer LANs innerhalb unserer weit verstreuten Familie über Internet/ VPN klappt fast wie zuvor: Bloß schneller ist's halt. Unsere Video-Überwachung mit Mobotix-Kameras kann man endlich auch aus der Ferne ohne Hänger, Verzögerung, .. genießen.Im Zuge der ganzen anfallenden Arbeiten fand ich gleich auch noch eine Lösung für eine redundante Internetanbindung via Mobilfunk mittels einer Fritz!Box 7590 + Speedstick LTE V. Diese Lösung konnte ich in aller Ruhe aufbauen und testen, weil mir zu jedem Zeitpunkt kulanterweise das nötige mobile Datenvolumen zur Verfügung gestellt wurde. Internet (beide Richtungen: LAN <-> Internet) und Telefonie funktionierten hierüber prächtig.Danksagung .. Ganz herzlich möchte ich mich bei allen Beteiligten für ihre tatkräftige, freundliche und kompetente Unterstützung bedanken, welche ich vor allem in der letzten Phase nach der vor Wochen gescheiterten Schaltung unseres Anschlusses erhalten habe. Mein Eindruck ist, dass die vielen beteiligten Abteilungen teilweise nicht direkt in Verbindung zu einander stehen und es so erschwert wird, schneller zu einer so glücklichen Lösung zu kommen.

Was lange währt, wird gut. Vom Start dieses Beitrages bis zum heutigen Zeitpunkt ist über ein Jahr vergangen. Das Ganze fand nun endlich einen guten Abschluss. Unser ADSL16-Anschluss schwächelte von Tag zu Tag immer mehr. Es traten immer neue Störimpulse auf, die sich im Spektrum als Frequenzlücken zeigen, in denen keine Datenübertragung mehr gewährleistet ist. So nahm in den letzen eineinhalb Jahren die Bandbreite bzw. Leitungskapazität von über 17Mb/s (brutto) auf unter 15Mb/s ab. Diese Einbrüche sind auch noch unter VDSL vorhanden, wie man an dem markierten, niederfrequenten Bereich des Spektrums erkennen kann. Glücklicherweise gibt's nun im oberen Frequenzbereich keinerlei solche Störungen und so wird an unserem neuen Anschluss die volle, gebuchte Bandbreite von 50Mb/s (down) und 10Mb/s (up) bereitgestellt - sogar noch etwas mehr. Die Störungen sind definitiv nicht auf unser Anwesen beschränkt. Zu Testzwecken habe ich die sog. Panzersicherungen in unserem Zählerkasten rausgedreht und unser Haus komplett stromlos gemacht. Die Fritz!Box haben wir über eine USV weiter betrieben und konnten so feststellen, dass die Frequenzlücken unverändert vorhanden waren.Hatten wir aufgrund einer Leitungslänge von über 900m beim alten Anschluss bloß Störabstandsmargen von 6dB in beiden Richtungen, so ist dies am neuen, nur noch ca. 460m langen Kabel mit 15dB (down) bzw 24dB (up) deutlich besser geworden. Wenn's so bleibt, sind wir zufrieden.

‎Glasfaservertrag kommt nicht zustande!

Solved

Glasfaservertrag kommt nicht zustande!

2 years ago

Guten Morgen zusammen,

ich hoffe ich kann hier meine Hilfe finden, die ich brauche. Ich habe im Juni bei einem Shop mich für Glasfaser vorgemerkt, da wo ich wohne zum Zeitpunkt wohne, die Leitung noch nicht freigegeben war. Am 12.07. wurde die Leitung am Netz angeschlossen und am 08.08. war dann der Techniker vor Ort und hat die Leitung gemessen und freigegeben. 2 Tage später hatte ich auch dann meinen Router. Aber der Einrichtungslink fehlt mir immernoch. Ich habe 3 mal mit der Hotline telefoniert, aber die gab mir Aussagen von "Sie müssen warten" bis hin zu "Wie wäre es stattdessen mit einem neuen Handyvertrag" und konnte mir somit nicht helfen. Am 14.08 war ich dann in einem Shop um da mein Anliegen noch einmal zu äußern. Dieser erstellte mir dann ein Beschwerde-Ticket, da laut seiner Aussage, die Bestellung sich nicht in ein Glasfaser-Vertrag umgewandelt hat. Das würde alles automatisch passieren, aber bei mir liege wohl ein Fehler vor. Ich würde nicht so auf heißen Kohlen sitzen, wenn ich nicht wirklich Arbeitsbedingt auf diesen Anschluss angewiesen wäre. Zumal meine Nachbarn auch bereits Ihre Freischaltungen bekommen haben und dort auch alles funktioniert. Ich hoffe mir kann jemand ein Stand zu meinem Ticket bzw. Anschluss geben. Alle wichtigen Daten sind auch im Profil hinterlegt.

Danke schon mal im voraus für die Hilfe

LG

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2 years ago
@PascalSp

Haben sie mal die Glasfaserhotline kontaktiert?
Glasfaser-Hotline für Privatpersonen: 0800 22 66100
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2 years ago
@ Geralt von Riva

Ja mit der Hotline habe ich telefoniert, aber dort konnte mir keiner helfen und ich solle warten, da die Mitarbeiter selbst auch gesagt haben, sie wissen nicht woran es liegt.
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2 years ago
@PascalSp

Dann benachrichtige ich mal das Team.

Ich hoffe, dass ihnen jemand helfen kann.

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2 years ago
@ Geralt von Riva
Danke für die schnelle Antwort Wäre schön, wenn das klappt
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2 years ago
Team ist informiert, sie werden dann kontaktiert.😉
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2 years ago
Ich würde mal den zweiten Anhang entfernen @PascalSp Danke für deine AUftragsnummer

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2 years ago
@*PazVizsla* Schon entfernt, Danke für den Hinweis
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Answer
from
2 years ago

PascalSp

@*PazVizsla* Schon entfernt, Danke für den Hinweis

@*PazVizsla* Schon entfernt, Danke für den Hinweis

PascalSp

@*PazVizsla* Schon entfernt, Danke für den Hinweis

Prima, lieber auf Nummer sicher gehen

Answer
from
2 years ago
Hallöchen @PascalSp,

vielen lieben Dank für die netten Telefonate. 😁🤝

Ich bin sehr froh, dass wir den Übeltäter (hängenden Auftrag) gefunden haben und du morgen schon online gehen kannst.

Die technische Abteilung hatte alles richtig übermittelt, leider hing das Ganze irgendwo nur nicht an der richtigen Stelle.

Ich habe es soeben bereinigt und ein zu eins erneut eingestellt. 😍👍

Morgen sollte dir der Einrichtungslink mit offenen Armen entgegenlaufen.
Über eine kurze Rückmeldung dessen würde ich mich sehr freuen.

Ich wünsche dir und allen Mitlesenden, ein schönes baldiges Wochenende & liebe Grüße

Christina P.
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallöchen @PascalSp,

vielen lieben Dank für die netten Telefonate. 😁🤝

Ich bin sehr froh, dass wir den Übeltäter (hängenden Auftrag) gefunden haben und du morgen schon online gehen kannst.

Die technische Abteilung hatte alles richtig übermittelt, leider hing das Ganze irgendwo nur nicht an der richtigen Stelle.

Ich habe es soeben bereinigt und ein zu eins erneut eingestellt. 😍👍

Morgen sollte dir der Einrichtungslink mit offenen Armen entgegenlaufen.
Über eine kurze Rückmeldung dessen würde ich mich sehr freuen.

Ich wünsche dir und allen Mitlesenden, ein schönes baldiges Wochenende & liebe Grüße

Christina P.
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2 years ago
Hallöchen 😊,

ich danke dir für deine schnelle, nette und vor allem kompetente Hilfe. Ich melde mich morgen, wenn es läuft. 😊
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2 years ago
Guten Morgen @Christina P. 😊,

habe heute Nacht eine E-Mail mit dem Einrichtungslink bekommen. Austesten konnte ich es, aufgrund das ich schon auf der Arbeit schmore, noch nicht. Dafür bin ich aber guter Dinge, dass das heute Abend laufen sollte. 🤞

Ich danke dir wirklich sehr!! Das wir das Problem sooo schnell gelöst bekommen, habe ich nicht mit gerechnet 🤗

Ein wunderschönes Wochenende 😊
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