‎Gutschrift nicht auf Rechnung | Telekom hilft Community

Gelöst

Gutschrift nicht auf Rechnung

vor 7 Jahren

Hallo,

Mir wurden bei Vertragsabschluss 260Gutschrift und der erlass der Bereitstellungsgebühr zugesagt. In der Auftragsbestätigung waren nur 200 Euro Gutschrift und und der Erlass der Bereitstellungsgebühr aufgeführt. Die fehlenden 60 Euro wurden mir nach Beschwerde nachträglich schriftlich zugesichert. Jetzt stehen die 60 Euro natürlich nicht auf der Rechnung. Wie kann es sein?

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