‎Habe den Speedport w723v. Seit einiger Zeit funktioniert die Verbindung zwischen dem Smart TV und dem Internet nicht mehr.

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Habe den Speedport w723v. Seit einiger Zeit funktioniert die Verbindung zwischen dem Smart TV und dem Internet nicht mehr.

5 years ago

Panasonic TV viera

531

5 years ago
@Ebner.Radolfzell: Ist es so schwierig, eine genauere Fehlerbeschreibung zu liefern? Bitte beantworte folgende Fragen:

Um welchen Speedport W 723V handelt es sich, Typ A oder Typ B?

Welche Firmware läuft auf dem Speedport?

Um welche Netzwerkverbindung zwischen TV und Speedport handelt es sich, um eine LAN-Kabel-Verbindung oder eine WLAN-Verbindung?

Wenn es eine WLAN-Verbindung ist, welches WLAN-Band im Speedport nutzt Du, 2,4 GHz oder 5 GHz?

Nutz Du den Original WLAN-Namen und -Schlüssel oder hast Du etwas verändert?

Wie lautet die exakte Typbezeichnung Deines TV, siehe das rückseitige Tpyschild?

Die Fragen 1. und 2. kannst Du einfach beantworten, wenn Du auf diesen Link klickst:

http://speedport.ip/html/login/status.html

Gruß Ulrich
9
Answer
from
5 years ago
Hallo!
Eine LAN-Kabelverbindung ist nicht möglich, da Router und TV-PANASONIC auf unterschiedlichen Ebenen stehen (EG/OG).
Das komplette Ausschalten des TV's hat auch nichts gebracht.
Hatte aber gestern Abend bzw. Nacht, eine kurzzeitige Verbindung zum Internet, nachdem ich mal wieder den WLAN-Schlüssel eingegeben habe.
Das dumme daran ist, dass der TV heute Morgen bzw. gestern Morgen alles wieder vergessen hatte.
Answer
from
5 years ago

Ebner.Radolfzell

Hatte aber gestern Abend bzw. Nacht, eine kurzzeitige Verbindung zum Internet, nachdem ich mal wieder den WLAN-Schlüssel eingegeben habe. Das dumme daran ist, dass der TV heute Morgen bzw. gestern Morgen alles wieder vergessen hatte.

Hatte aber gestern Abend bzw. Nacht, eine kurzzeitige Verbindung zum Internet, nachdem ich mal wieder den WLAN-Schlüssel eingegeben habe.
Das dumme daran ist, dass der TV heute Morgen bzw. gestern Morgen alles wieder vergessen hatte.

Ebner.Radolfzell

Hatte aber gestern Abend bzw. Nacht, eine kurzzeitige Verbindung zum Internet, nachdem ich mal wieder den WLAN-Schlüssel eingegeben habe.
Das dumme daran ist, dass der TV heute Morgen bzw. gestern Morgen alles wieder vergessen hatte.

Das sieht dann aber eher nach einem Fehler im TV aus.

Gruß Ulrich
Answer
from
5 years ago
Hallo @Ebner.Radolfzell,

setze bitte auch einmal das Fernsehgerät auf Werkseinstellung zurück.
In diesem Thread hat es bei fast identischem Fehlerbild geholfen: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Samsung-TV-verbindet-sich-mit-Wlan-aber-nicht-mit-dem-Internet/m-p/4701710#M412198

Auch zeitlich würde es passen, wann der Fehler gemeldet wurde.
Sind zwar unterschiedliche TV-Modelle, aber vielleicht werkeln in den Geräten die gleichen Netzwerkadapter.
Und vielleicht gab es da ja vor Kurzem ein Update, welches ausgerollt wurde.

Viele Grüße

Torsten S.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
@Ebner.Radolfzell

Basierend auf der "genauen" Beschreibung des Panasonic-TV-Geräts, kann ich nur diesen Link liefern:

https://www.panasonic.com/de/consumer/wir-leben-technik/flachbildfernseher.html

Nur mal als Reflektion, was man mit diesen dürftigen Infos anfangen kann...

0